26 Nisan
#11893244

Halkbank ATM' nin Yuttuğu Paranın Bir Türlü İade Edilmemesi

18.04.2019 'da İzmit Outlet Center içinde yer alan VakıfBank ATM' sinden Halkbank hesabıma para yatırırken ATM 2300 TL parayı yuttu. Hemen Halkbank Dialog'u aradım durumu bildirdim. Birkaç gün sonra incelemenin ne aşamada olduğunu sormak için tekrar aradım fakat incelemenin hangi aşamada olduğunu söyleyemeyeceklerini sadece sürecin devam ettiğini bildirdiler. Bugün 9 gün oldu ve benim için önemli bir miktar olan para halen hesabıma yatmadı ve ben bu ara hesabımda olmadığı için eksiye düşen hesabıma işleyen faizi ödemek durumunda kalacağım. Maaş müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım bankadan böyle basit bir sorunu 9 günde çözememesi üzücü. Oluşturduğum talebin referans numarası S1900543471.

Musa Musa 1.582 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Musa29 Nisan

    Bugün 11. Gün. Durumda halen hiçbir değişiklik yok.

  • Halkbank Temsilcisi26 Nisan

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi26 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları