Halkbank ATM Arızalı Değilmiş Param Eksik Verildi

Vahap Vahap11 Şubat 15:46

20.01.2020 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM lokasyonunda bulunan VakıfBank ATM'den saat 12.30 sularında maaşımı çektim. VakıfBank ATM 1.300 TL eksik verdi. Tekrar bakiye kontrolü yaptığımda verilen bakiye 1.300 TL eksik olarak tespit ettim, maaş müşterisi olduğum Halkbank'i aradım talep oluşturdum. Bankaları defalarca aradım. 3 hafta geçti. Konu ile ilgili BDDK ya, VakıfBank'a, Halkbank'a ve CİMER'e şikayetimi ayrı ayrı ilettim. VakıfBank ve BDDK kartın bağlı bulunduğu banka ile yani maaş müşterisi olduğum Halkbank ile iletişime geçiniz şeklinde dönüş yaptı. Paramın eksik verildiği ATM VakıfBank, para çektiğim kart Halkbank her iki bankada 3 hafta gibi uzun bir süre dönüş yapmadı. Defalarca Halkbank şubesine gittim sonuç yok, ilgilenmiyorlar. Emekliyim bankanın talebi bir türlü değerlendirmeye almaması üzerine 23 gündür paramı iade etmedikleri için mağdur oldum. Emekli maaşıma ait eksik verilen 1.300TL nerede nereye aktarıldı. Acil paramın iadesini ve olumlu sonuç istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Vahap 13 Mayıs 14:17

5 aydır çözüm yok hala bekliyorum. Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne yazdım 30 gün içinde dönüş yapılacaktı. Çok umitliydim. 35 günün sonunda aradım dönüş yapmadıkları için 90 gün daha ertelendiğini ilettiler. Benim param kuş oldu uçtu mu. Bu nasıl sistem. Tüm daireler de ciddi Bir çürüme mevcut. Vatandaşın Kendi parası bile çok rahat kaybolabilir. Bu işin peşini bırakmayacağım. 5 ay geçti el insaf vicdan biraz vicdan

Halkbank Logo Halkbank 12 Şubat 09:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan diyalog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, t. C. Halkbankası a. Ş.

Halkbank Logo Halkbank 11 Şubat 16:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan diyalog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, t. C. Halkbankası a. Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler