Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Halkbank Ara Ödeme Yaptırmıyor

816görüntüleme
Zafer
Zafer 07 Eylül 2020 10:41

Konut kredime ara ödeme yapmak istedim. Halkbank Sultanbeyli Hasanpaşa şubesine 3 kez gittim kurban bayramından önce gittim. 6 ağustostan sonra geleceksiniz dediler. Sebebini sordum. Erteleme yaptırdığınız için olmuyor dediler. Ertelemeyi ben nisan mayıs haziran için yaptırmıştım. Neyse 7 ağustosta bir daha gittim bu kezde ödeme gününde geleceksiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim ondanda bir sonuç çıkmadı. Ödeme günüm her ayın 6 sı bugün tekrar gittim bankaya bugün 7 Eylül ödeme günüm 6 sı ama pazara denk geldiği için 7 si oldu bu ay bu günde gittim yine ara ödeme yaptırmadılar. Erteleme yaptığınız için ara ödeme yapamıyorsunuz dedi. Ertelemenin üstüne 3 taksit ödedim. Ara ödeme yapmanız için ertelemeyi iptal etmeniz gerekiyor diyor çok saçma ertelemeyi iptal edersem 1. Ay için 3 ay 2. Ay için 2 ay 3. Ay için 1 ay gecikme faizi ödeyeceğimi ve sicilimin bozulacağını söylüyorlar bir daha Halkbank'tan kredi çekmem.

Halkbank Logo
Halkbank07 Eylül 2020 11:42

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank07 Eylül 2020 13:54

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Zafer
Zafer07 Eylül 2020 14:20

Şu an bir çözüm sunulmadı sistem kabul etmiyormuş ama bunun üzerinde çalıştıklarını söylediler inşallah en kısa sürede çözümlenir

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa16 Ekim 2020 09:25
 

Çözüm yapildimi acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler