01 Ekim
#12704092

Halkbank Aidatsız Karta Habersiz Aidat Yansıttı

Paraf Gold kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Aidatsız olarak aldığım ve kullandığım kartıma. 7 yıl sonra 67 TL aidat borcu yansıtıldı. 01.10.2019 saat 13:31'de müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın artık aidatlı olduğunu yapacak bir şey olmadığını söylediler. Haber verilmeden böyle bir şey yapılamaz dediğimde ağustos ekstrenizde bildirildi dediler.


Kart borcumu bitirdiğim için bana en son mayıs ayında ekstre gelmişti. Ekstremi mail yoluyla alıyorum. Kontrol ettiğimde mail ya da SMS hiçbir şey yok. Görevliye bunları söylediğimde teklif sundu bana. Kartını 1 yıl kapatma ayda 600 TL ödeme garantisi ver aidatın bu yıl alınmasın dedi. Kabul etmedim kartımı kapattırma talimatı verdim.


Aidat borcunun iptal edilmesini istiyorum. Hakem Heyeti ve mahkeme yollarını deneyeceğim. Yetkililere duyuruyor ve çözüm bekliyorum.

Serkan Serkan 280 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Serkan24 Ekim

    Halkbank Yazılı olarak geri dönüş yaptı. Diyor ki: Sözleşmemizde aidat isteyebileceğimiz yazılı... Yani bu zamana kadar aidat almamamız, bundan sonra da almayacağımız anlamına gelmez diyor anlayacağınız. Hakem Heyeti'ne başvurabilirmişim. Sonuç bu...

  • Serkan04 Ekim

    Evet Halkbank tarafından cevap verildi. Cevapta şu:itirazınız incelenmiş ve itirazınız uygun bulunmayıp reddedilmiştir. Vallahi böyle saçma sapan bir uygulama görülmemiştir. Bir kişiden 67 TL. 10 kişiden 670 TL. 100 kişiden 6.700 TL. 1000kişiden67.000 TL. 10.000 kişiden670.000 TL. 100.000 kişiden6.700.000 TL. 1.000.000 kişiden 67.000.000 TL hesap ortada. Büyük vurgun gerçekten. Haram olsun.

  • Halkbank Temsilcisi04 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Serkan03 Ekim

    Halkbank geri dönüş yaptı. Yine aynı teklif. Kartınızı 1 yıl kapatmayın 65 TL chip yükleyelim 1 yıl sonra yine görüşelim saçma sapan teklifler Yani sorunuma yine çözüm yok

  • Halkbank Temsilcisi01 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları