sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Aidatsız Dedikleri Paraf Karttan Aidat İsteniliyor

Gokhan Gokhan13 Ekim 2019 02:00

Halkbank Paraf “8558“ ile biten kartımdan 07.08.2019 tarihinde 65 TL Kart ücreti kesilmiştir. “5464” sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir surette ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz.

Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” maddesine istinaden kesilen ücretin, son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde “ Tüketici Hakları'na ve BİMER'e” giderek yasal işlem başlatacağım. Tarafınıza bildiririm.

Ayrıca müşteri hizmetlerinizle yoğunluktan dolayı görüşülemiyor saatlerce hatta bekletildiğim halde kimse bakmadı devletin bankası ne hallere düşürdü kendini. Devletin bankasını devlete şikayet edeceğiz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gokhan 16 Ekim 2019 10:15

S1901278814 numaralı şikayet ile ilgili. Müşteri hizmetleriniz sürekli meşgul derdimizi anlatacak muhatap bile yok. Ben Paraf kartınızı kart aidatı olmadığı için tercih ettim şimdi ücret talep ediliyorsa bu sizin yalanciliginiz. Ben 5yildir hiç ekstremi geciktirmeden ödeyen düzenli bir müşteriniz olarak bu haksızlığı hazmedemem. Sonu 8558 ile biten Paraf Gold kartımın ve 4 adet otomatik fatura talimatımın iptalini istiyorum

profile-icon Gokhan 14 Ekim 2019 21:05

Müşteri hizmetleriniz sürekli meşgul derdimizi anlatacak muhatap bile yok. Ben Paraf kartınızı kart aidatı olmadığı için tercih ettim şimdi ücret talep ediliyorsa bu sizin yalanciliginiz. Ben 5yildir hiç ekstremi geciktirmeden ödeyen düzenli bir müşteriniz olarak bu haksızlığı hazmedemem. Sonu 8558 ile biten Paraf Gold kartımın ve 4 adet otomatik fatura talimatımın iptalini istiyorum

profile-icon Gokhan 14 Ekim 2019 14:00

Müşteri hizmetleri cevap vermiyor iki kez yarımşar saat bekledim gece ikide aradım hatta cevap veren yok

Halkbank Logo Halkbank 14 Ekim 2019 13:57

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 14 Ekim 2019 08:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler