Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Açık Hesap Kapatmıyorlar

1229görüntüleme
Ceren
Ceren 09 Eylül 14:55

Halkbank'ta 3050 TL olan açık hesabımı kapatmak için Halkbank müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Hesabı açtırdığım Kırıkkale Halkbank Kurtuluş Şubesine bilgi verdiklerini birkaç gün içerisinde kapanacağını söylediler. Bugün Kırıkkale Kurtuluş şubesini aradım ama kapatma işlemi için şubeye gitmem gerektiğini söylediler arkasından müşteri hizmetlerini aradım temsilci şubeye gitmenize gerek yok yanlış bilgi veriyorlar dedi. Normalde telefonla arayıp açık hesabın limitini düşürüp arttırabiliyorum ama hesabı kapatmaya gelince sorun çıkarıyorlar. Şube farklı müşteri hizmetleri farklı şeyler söylüyorlar. Kıbrıs'tayım ve Türkiye'ye gitmemin imkanı yok. Asla yardımcı olmuyorlar yalan dolan da cabası.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 22:36

Halkbank'ta 3050 TL olan açık hesabımı kapatmak için Halkbank müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Hesabı açtırdığım Kırıkkale Halkbank Kurtuluş Şubesine bilgi verdiklerini birkaç gün içerisinde kapanacağını söylediler. Bugün Kırıkkale Kurtuluş şubesini aradım ama kapatma işlemi için şubeye gitmem gerektiğini söylediler arkasından müşteri hizmetlerini aradım temsilci şubeye gitmenize gerek yok yanlış bilgi veriyorlar dedi. Normalde telefonla arayıp açık hesabın limitini düşürüp arttırabiliyorum ama iş hesabı kapatmaya gelince sorun çıkarıyorlar. Şube farklı müşteri hizmetleri farklı şeyler söylüyorlar. Kıbrıs'tayım ve Türkiye'ye gitmemin imkanı yok. Asla yardımcı olmuyorlar yalan dolan da cabası. Çözüm olarak da gönderdikleri cevap maili paylaşmış olduğunuz veriler ile yapılan sorgulamada ad soyad ile TCKN uyuşmamaktadır. Şaka mısınız Ceren Nur Öztürk 14303290068 neresi uyuşmuyor. Şube ayrı konuşuyor müşteri temsilcisi ayrı konuşuyor. Bir açık hesap kapatmak bu kadar zor olmamalı kapatılmazsa da gerekli yerlere cidden şikayet edeceğim gerekirse dava bile açarım. Zaten açık hesap kapanınca Hesabımı tamamen kapatıp başka bankadan hesap açtıracağım

Halkbank Logo
Halkbank09 Eylül 15:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank09 Eylül 15:06

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

1 Yorum

Ceren
Ceren09 Eylül 15:34
 

Çözümünüz gönderdiğiniz cevap maili paylaşmış olduğunuz veriler ile yapılan sorgulamada ad soyad ile TCKN uyuşmamaktadır. Şaka mısınız Ceren Nur Öztürk 14303290068 neresi uyuşmuyor. Şube ayrı konuşuyor müşteri temsilcisi ayrı konuşuyor. Bir açık hesap kapatmak bu kadar zor olmamalı kapatılmazsa da gerekli yerlere cidden şikayet edeceğim gerekirse dava bile açarım. Zaten açık hesap kapanınca Hesabımı tamamen kapatıp başka bankadan hesap açtıracağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ya ben böyle kötü bir çalışanı olan banka görmedim. Pazar günü fast ile yapılan EFT yanlış gitti müşteri hizmetlerini arayıp EFT iptali istedim kadın yok hesap bilgileriniz diyalog'a açılsın dedi bugün şube de 1 saat bekledim. Çalışan e açılacak bilgi yok ne açacağım müşteri hizmetleri iptal etmesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ya ben böyle kötü bir çalışanı olan banka görmedim. Pazar günü fast ile yapılan EFT yanlış gitti müşteri hizmetlerini arayıp EFT iptali istedim kadın yok hesap bilgileriniz diyalog'a açılsın dedi bugün şube de 1 saat bekledim. Çalışan e açılacak bilgi yok ne açacağım müşteri hizmetleri iptal etmesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde Osmaniye Mah - Bakırköy / İstanbul ATM sine 400 TL ( 2x 100 1x200 TL ) para yatırırken paralar sıkışıp bana 2 adet 100 TL geri verildi. Hesaba baktığımda olması gereken 200 TL para hesaba düşmedi. Korktum tekrar yatırmadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar takibinin yapılac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Bursa özlüce şubesi hiçbir şekilde bilgi vermeden süresi dolan konut ve DASK sigortalarımı yenilemiş ayrıca yetmezmiş gibi temmuz ayında yenilediği poliçelerimden farklı olarak eylül ayında ve ekim ayında ikişer kez yine haber vermeden konut ve DASK sigortası yapmıştır! Hesabımı incelediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank mobil uygulamasına ve internet şubesine giremiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda yasal takibe düşen borcum olduğu için mobil ve internet şubeye erişimimin kısıtlandığı söylendi. Borcumun detaylarını, geriye dönük işlemlerimin dökümünü görebilmem için mobil şubeye girmeme izin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halk Bankası'ndaki eski hesabımda eksi hesabım vardı. Gerekli olan parayı yatırıp Haziranın başlarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp ekşi hesabımı kapatmalarını istedim. Gerekli bilgileri falan aldılar ve en geç iki haftada eksi hesabımı kapatacaklarını söylediler. Aradan bir ay geçti eksi he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Kurumsal Mobil Şubesi durduk yere parolamı bloke etti. Hesaba giriş yapabilmem için bağlı bulunduğum şubeye gitmem gerekiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de farklı bir kanaldan soruna çözüm bulamadım. 2021 yılında Halkbank'ın mobil bankacılığının yerlerde sürünüyor olması gerçekten çok köt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Eylülde VakıfBank şubesinden Halkbank hesabıma tl para yatırma işlemi gerçekleştirirken bankamatik tüm parayı yuttu. Para miktarı 4 bin kusurdu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala inceleniyor durumda olması çok can sıkıcı defalarca müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16 Eylülde VakıfBank ortak ATM sinden 4900 TL Halkbank hesabına para yatırırken ATM de hata oluştu ve para hesabıma geçmedi. Durumu hemen Halkbank müşterine hizmetlerini ilettim. Bugün 13 Ekim sorunum düzeltilmedi. Bu süre içinde defalarca aradım her defasında başvurunun incelendiği söylendi. Para y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05.10.2021 tarihinde ortak ATM olan VakıfBank Taksim şubesine ait ATM üzerinden Halkbank bankamatik kartıma para yatırırken ATM arızası sonucu param ATM ye sıkıştı. Aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu belirttim, paranın iadesi için talepte bulundum. 11.10.2021 tarihinde genel müdürlüğünüze...