Halkbank 66 TL Kart Aidat Ücreti Ve Müşteri Temsilcisi!
867görüntüleme
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Posta kanalı ile bilgilendirme sağlandıysa bende bunun dokümanını istiyorum. Ben o kadar mailleri kontrol ettim bulamadım siz tekrar iletin hangi tarihte bilgilendirme yapıldı diye. Ve şu an burada size müşter hizmetleri ile ilgili bir çok şikayet yazılmış farkında değilsiniz amacınız milleti oyalamak eğer çalışan personeliniz yetersiz ise bir çok işsiz insan var onları alın mağduriyet yaşanmasın. Devlet bankasınınız siz vatandaşın yanında olmalısınız vatandaşı sömüren değil
2017 yılında maaşlı müşteriniz olarak banka kartı ve kredi kartı aldım ve 2018 yılı ortaların da başka banka ile çalışmaya başladım ve 5 gün önce kredi kartıma baktığımda aidat ücreti kestiklerini ve şubeye gidip imzanızın olup olmadığını sorun dediler
İstanbul Çekmeköy madenler Halkbank şubesine giderek bireysel müşteri şubesi ç** bey in yanına gittim ve başından sağmak için bankamızın göstermiş olduğu şeyler ve haber vermeye gerek yok sonuçta siz maaşlı müşterimiz değilsiniz dedi bende kamu çalışanıyım sizde devlet bankasısınız neden bana haber verildi dedim.
SMS aranmak gibi şeyler var dedim bir şey demedi ve başından sağdı. Şu an bile bir özel banka sırf kredi kartını kullanıyorum diye aidatlarını para puana veya silebiliyorlar ama sizde devlet bankası olduğunuz halde insanları yanıltıyorsunuz!
Müşteri hizmetlerini arıyorum bir üst menüye bağlanmak için saatlerce bekliyorum ve derdimi anlatıyorum dakikalarca müşteri hizmetleri diyor ki konu beni kapsamıyor sizi başka menüye aktarıyorum o zaman neden dinliyorsun vaktimi alıyorsunuz. Böyle banka olmaz.