28 Kasım 2017
#9836831

Halkbank 6.500.00 TL Bilgim Dışında Başka Hesaba Gönderildi

24.11.2017 tarihinde akşam saatlerinde tesadüfen internet bankacılığı uygulamasına girdiğimde hesabımdan 6.500,00 TL tutarında bilgim dışında başka bir hesaba EFT yapıldığını gördüm ve hesabım maksimum düşebileceği eksi bakiyeye düşmesine rağmen bu EFT hakkında bana ne bir onay ne de bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Fark ettiğim anda hesaplarımı kapattırıp kartlarımı iptal ettirdim, eğer tesadüfen girip bakmamış olsam daha da büyük zararlarla karşılaşma ihtimalim de vardı, bu işlem hakkında dilekçemi yazıp savcılığa başvurdum. Müşterilerin hesaplarının bankanın güvencesi ve sorumluluğu altındadır, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tolga Tolga 1.639 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tolga12 Aralık 2017

    24.11.2017 tarihinde vadesiz mevduat hesabımdan Halk Bankası'nın güvenlik zaafiyeti yüzünden çalınan 6.500,00 TL hakkında gerekli başvuruları yaptım ama hala Halkbank tarafından bana yapılan bir geri dönüş yok ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Gerekli incelemenin acilen bitirilmediği takdirde bankaya da dava açıp müşteri ilişkimin yoğun olduğu Halkbank la bütün ilişkimi keseceğim. Bütün birikimimizi, maaşımızı yatırdığımız bankanın güvende hissettiğimiz ve hakkımızı koruyacak banka olması gerekiyor

  • Tolga09 Aralık 2017

    24.11.2017 tarihinde banka hesabımdan çalınan 6.500,00 TL hakkında gerekli başvuruları yaptım ama hala Halkbank tarafından bana yapılan bir geri dönüş yok ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Gerekli incelemenin acilen bitirilmediği takdirde bankaya da dava açıp müşteri ilişkimin yüksek olduğu bu bankayla bütün ilişkimi keseceğim. Bütün birikimimizi, maaşımızı yatırdığımız bankanın güvende hissettiğimiz ve hakkımızı koruyacak banka olması gerekiyor.

  • Halkbank Temsilcisi29 Kasım 2017

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi29 Kasım 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları