Halkbank 3 Yıldır Hiçbir İşlemim Yapılmıyor

Ahmet Ahmet27 Mart 18:15

İlgili bankadan 3 yıl önce kredi çekmiştim. 3 yıla yakındır da ödüyorum birkaç az kaldı bitmesine. Banka bana kredi kartı göndermiş, bankamatik kartı hiçbir zaman gönderilmedi. O zamanlar aldığım online işlem bilgilerimle mobil üzerinden takip edip başka banka hesabımdan bu bankadaki hesabıma EFT yaparak ödedim hep. 1 yıl önce şifremi unuttuğumdan uygulamaya giremedim. Şifremi unuttum bölümünden asla şifre vermedi bilgilerinizde sorun var telefon bankacılığını arayın dedi hep. Kaç defa telefon bankacılığını aramama rağmen asla bağlanamadım!

Yarım saatten fazla bekletildim sonra otomatik kapatıldı yüzüme! Geçen gün bir şubesine gittim bu konuyla ilgili. Bilgilerinizde sorun görünmüyor hat değiştirdiyseniz ondan olabilir diye dilekçe de yazdırıldı ve verdim. Gün içinde şifre size gelir dedi çalışan ama 3 gün geçti ne gelen var ne giden! Telefon bankacılığını arıyorum 2 gündür her müşteri temsilcisine bağlıyorum dediğinden hemen hattan düşürüyorlar sizi! Yani 3 yıldır bu bankanın müşteri temsilcisine asla bağlanamadım, şubeye bile gitmeme rağmen hiçbir sorunum çözülmedi!  

Kredi tutarımı bu hesaba EFT ederek birkaç ay daha sabredip bir daha asla bu bankaya bulaşmamaya yemin ettim! Devlet kazansın diye tercih ettiğim bu banka, ne yazık ki memurluk sistemi yüzünde asla kaliteye ulaşamayacak asla sürekli devamlı müşterisi olmayacak! Yazık sürekli zam isteyen memur çalışanları benim vergilerimle maaşları ödendiği halde bana hizmet vermeye aldığı maaş karşılığı çalışmaya gelince hizmet yok!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 31 Mart 10:01

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Mart 08:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler