Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank 3 Haftadır Maaş Kartıma Ulaşamıyorum

1032görüntüleme
Ozan
Ozan 10 Eylül 2020 22:58
Çözüldü Çözüldü
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ulaşır ulaşmaz geri dönüş yapıldı ve bugün kartım tarafıma teslim edildi. Teşekkür ederim”

Görev yeri değişikliği sebebiyle 3 hafta önce Halkbank'tan maaş hesabı açtırdım. Kart teslimi için ısrarla ev adresim yerine görev yaptığım okulun adresini istediler. Adresi eksiksiz vermiş olmama rağmen 2 hafta geçmiş olmasına rağmen kartımla ilgili hiçbir haber alamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda adrese ulaşılamadığı için kartımın bekletildiği bilgisini aldım. Okul adresini nasıl bulamadıklarını geçtim bu konuda bana bilgi verilmeden kartımın bekletilmesini nasıl izah etmek gerekir bilmiyorum. Sonuç olarak ben de ev adresimi verdim ancak onun da üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryede görünüyor ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kuryeye ulaşmak istediğimde onun bana ulaşacağını söylüyorlar ancak arayan soran yok. Kartım elimde olmadığı için şifre belirleyemiyorum, internet şubesi açamıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam o bilgiyi görüntüleyemiyorum, bu bilgiye ulaşamıyorum cevabını alıyorum. Bana sundukları çözüm hesap cüzdanımı alıp personelinde covid19 çıktığı için dışarıda metrelerce kuyruk oluşan şubeye gitmek. Sözde teknoloji bankası ancak tek çözümleri bu. 3 yıl sonra yeniden Halkbank'la çalışmaya başladım. Hoş bulduk Halkbank, hoş bulduk sorunlar...

Halkbank Logo
Halkbank11 Eylül 2020 07:51

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank11 Eylül 2020 08:45

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ozan
Ozan11 Eylül 2020 14:55

Şikayetim ulaşır ulaşmaz geri dönüş yapıldı ve bugün kartım tarafıma teslim edildi. Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank gerçekten son birkaç yıldır vatandaş işlemleri ile pek ilgilenmiyor gibi! Farklı işlerde koşturuyor kanımca! Bu bankanın 10 yıldır kredi kartı kullanıcısıyım ne zaman bir işlemde sorun yaşasam ne online şubeden ne fiziki şubeden çözüm sağlanamıyor. Online bir pazar yerine göndermem için bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

09.06.2022 'de Halkbank şubesine giderek esnaf Paraf kart borcumu komple kapatmak için bilgi almaya gittim . Hesabım -7 bin liraya düşmüştü yani 25 bin kredi kartımın limiti -7 binde kart içeri girmişti totalde 33 bin lira borçlu gözüküyordum ve komple kartın bütün borcunu kapatırsam erken ödeme ind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Paraf esnaf kartımı ATM yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana isterseniz geçici olarak pasif yapalım kapatalım dediler. Kartı şubeden alınca aktif yapar kullanırsınız dediler. Peki dedim. Kartımı banka şubesinden aldım. Fakat kartımın tamamen iptal edilmiş olduğunu söylediler! 10 gün içinde yeni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.06.2021 tarihinde saat 15.20 civarında Tekirdağ ili Süleymanpaşa İlçesi Hürriyet Mah. Necip Fazıl Kısakürek Caddesi üzerinde bulunan Halkbank Şubesi ATM'sinden 710 TL para çekme gafletinde bulundum. Makine tam 25 dakika boyunca kartıma el koydu ve beni başında hapsetti. En az 5 kez banka görevlil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank parafesnaf kredi kartımın diyalog kısıtı nedeni ile çipi bozuk olan kartımı değiştiremiyorum şubeye 5 defa gitmeme rağmen sorunu çözmediler devlet bankası olarak bu kadar kötü müşteri ile iletişim olmamalı. Bankamı değiştirmeyi düşünüyorum. Sorunum halen çözülmedi. Müşteri temsilcisine 1 yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şimdi yazılan şikayetleri okuyunca bu bankanın genel bir sorunu olduğunu daha iyi anladım. 14 Mayıs'ta kart başvurusunda bulunduk. Aralıklı olarak müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimizde her temsilciden farklı bilgi aldık. Kimi basımda kimi kuryeye teslim edildi şeklinde bilgi verdiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aslında özelleştirmeye karşıyım ancak devlet bankalarından aldığım hizmet o kadar düşük ki özelleştirme taraftarı olacağım. Sürekli işlem yaptığım karta bakiye yüklüyorum ve hafta sonu bana KOBİ limitiniz yetersiz diyorlar. KOBİ limiti ne diyorum, cevap yok. Şubeye gidin diyor, şubeye gitmek istemiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank hesap güvenliği konusunda maalesef ki çok yetersiz kişisel mail adresimize gelen oltalama maili sonrası zaten olmayan Kredi kartımı (ki halen nasıl kredi kartım var bilmiyorum) iptal ettirdim bugün SMS gelmiş kartınız yenilenmiştir yazmakta. Halkbank şubesine gitmek istemiyorum ve otomatik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05/11/2021 16:01 saatinde Sakarya/Ferizli ilçesinin merkezinde bulunan Halkbank ortak ATM'sinden (Ziraat Bankası) kartıma 1000 TL Nakit yükleme yaptığım esnada bankamatik 700 TL'yi içeri alıp 300 ü geri verdi daha sonra para eklemeye bastığımda paranız alıkonulmuştur yazısı gelip bankayla iletişime ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Paraf kredi kartımın süresi doldu, sonra telefon numaram tanımlı olmadığı için mobil bankacılığı kullanamadım ben de Mersin/Mezitli şubesine gittim, orada mobil bankacılığı açtırdım sonra kartımın çıktığını kısa sürede geleceğini arayacaklarını söylediler. Aradan birkaç güç geçti cuma günü ...