Halkbank 3 Aydır Kredi Kartımda Bakiye Uyuşmazlığı Var Ve Asla Çözülmüyor

Hatice Hatice16 Ekim 19:52

Halkbank Denizli Çivril şubede açık olan 357-******27 numaralı hesabımdan kredi kartına düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak kartta limit olması gerekirken her defasında limit yok uyarısı, yaptığım ödemelerin görünmemesi ya da durduk yere limit azalması alıyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde limit uyuşmazlığı olduğu ve bu limit uyuşmazlık ile ilgili şikayet oluşturduklarını söylediler. Ancak bunların sadece birine geri dönüş alıp iade ettiler ama sonra yine aynı sorunları yaşadım. Artık borcunu ödediğim halde kartı kullanamamaktan çok sıkıldım. Limitimin durduk yere azalması, limit uyuşmazlığı oluşması bir bankanın yapabileceği en son hatalardan biridir. Ben bankaya karşı tüm sorumluluklarımı yerine getirip borcumu öderken bankanın böyle bir hata yapması kabul edilemez. Ben paramı 1 dakika geciktirsem faiz uygularlar. Paramın şimdiye kadar yapılan tüm yanlış kesintilerin faiziyle iadesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ederken; aksi halde adli mercilere başvuru yapacağımı bildirmek istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 19 Ekim 13:06

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 19 Ekim 08:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler