Halkbank 2 Kez Yansıtılan Kredi Kartı Aidatı İadesi

Emel Emel07 Kasım 2019 11:41

6 yıldır Halkbank aktif müşterisiyim. 27.09.19 tarihinde Paraf mc Gold temassız kartıma 64 TL kart ücreti+3,2 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu kartı çok sık kullanmıyorum, sık kullandığım Parafly kartım var, ona zaten yıllık aidat ödüyorum. 2019 aidatını da birkaç ay önce ödedim. Paraf Gold’a ise ilk kez aidat yansıtıldığını gördüm. Bu aidatın iadesini talep ediyorum, aynı müşterinin her iki kartına da aidat yansıtmanız hiç adil değil! Ve tüm borçlarımı ödedikten sonra her iki kredi kartımı da iptal edeceğim. Acil geri dönüşünüzü rica ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Emel 11 Kasım 2019 11:11

Bankanız tarafından hiçbir gerekçe göstermeden mailime şikayetimin olumsuz sonuçlandığına dair geri dönüş yapmışsınız. Bankanızı CİMER ve TBB’ne şikayet edeceğim.

Halkbank Logo Halkbank 08 Kasım 2019 12:07

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 07 Kasım 2019 11:42

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Selman 07 Kasım 2019 11:56  

    Halkbank Paraf kredi kart aidatı kesintisi için boşuna itiraz etmeyin kanun yasa dinledikleri yok. Mahkemenin kesin olarak verdiği kararı uygulamak yerine kendilerince BDDK inin farklı bir kanun maddesini kendilerince yorumluyorlar oysa hukuken yorum yapma yetkisi olmayan bir merci. Geçmiş olsun

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler