07 Kasım
#12920060

Halkbank 2 Kez Yansıtılan Kredi Kartı Aidatı İadesi

6 yıldır Halkbank aktif müşterisiyim. 27.09.19 tarihinde Paraf mc Gold temassız kartıma 64 TL kart ücreti+3,2 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu kartı çok sık kullanmıyorum, sık kullandığım Parafly kartım var, ona zaten yıllık aidat ödüyorum. 2019 aidatını da birkaç ay önce ödedim. Paraf Gold’a ise ilk kez aidat yansıtıldığını gördüm. Bu aidatın iadesini talep ediyorum, aynı müşterinin her iki kartına da aidat yansıtmanız hiç adil değil! Ve tüm borçlarımı ödedikten sonra her iki kredi kartımı da iptal edeceğim. Acil geri dönüşünüzü rica ederim.

Emel Emel 1.147 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Emel11 Kasım

    Bankanız tarafından hiçbir gerekçe göstermeden mailime şikayetimin olumsuz sonuçlandığına dair geri dönüş yapmışsınız. Bankanızı CİMER ve TBB’ne şikayet edeceğim.

  • Halkbank Temsilcisi08 Kasım

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi07 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları