Halkbank 1 Yıl Öncesinde Adıma İznim Olmadan Hesap Açılmış ve Borçlu Tutuldum

Murat Murat07 Aralık 2016 09:01

2015 yılının 6. ayı civarlarında evleneceğim için Halkbank'tan kredi çektim. Bu işlemi yaparken kesinlikle hiçbir şekilde hesap ya da banka kartı almak istemediğimi kredi başvurusunda bulunduğun personele en az 3 sefer olmak üzere belirttim. Kullanmayacağım hiçbir bankadan kart talebim olmuyor, sadece mobil bankacılık istemiştim kredi ödemesi yapabilmek için. Evlendiğim ayda hemen kredi borcumu toplu olarak ödeyerek kapattım ve orada ki personele hiçbir şekilde hesabımın açık kalmaması gerektiğini söyledim. Tüm hesaplarımın kapatıldığını belirterek beni gönderdiler. Zaten bugüne kadar hiçbir sefer kartınızı da kullanmadığım için bu güne kadar sizle bir ilişkim olmadı. Son 1 haftadır sizden mesaj geliyordu ve aradığımda 2.17 kuruşluk adıma hesabın olduğunu ve -2.17 kuruş borcum olduğunu öğrendim. Sizden ve o personelden şikayetçiyim ve şikayetimi bir an önce çözünüz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 12 Aralık 2016 14:40

Müşterimize 09/12/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

profile-icon Murat 08 Aralık 2016 16:25

Çözüm beklenmektedir, borçlu tutulduğum tutar firmaya ödenerek, hesabım ya da kartım benim iznim olmadan ne kadar şey yapıp açtıysanız her şeyi kapatmanızı buradan tekrar iletiyorum. En az 10 yere yaşadığım konu hakkında şikayet bildirisi ilettim ve paylaştım. Sonuç çözümü hala beklenmektedir ve o personelden şikayetçi olduğumu tekrar ve tekrar dile getiriyorum.

Halkbank Logo Halkbank 07 Aralık 2016 09:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler