Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank 1 Yıl Geçmeden Kart Aidatı Yansıttı!

1.136görüntüleme
Ahmet
Ahmet 30 Eylül 2019 22:27

2014 yılında maaş müşterisi olarak Halkbank'tan hesap açtırdım. Paraf Gold kart gönderdiler. 2018 Aralık ayında maaş hesabımız başka bankaya aktarıldı. Hesabı kapattırmak istediğimde hesabı kapattırmanıza gerek yok, zaten kart aidatı ve hesap işletim ücreti almıyoruz dediler. Ben de buna istinaden kredi kartını kullanmaya devam ettim. Üzerinden 1 yıl bile geçmeden, haber vermeden 26 Eylül de 67,20 TL kart aidatı yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım. BDDK nın Ağustos ayında aldığı karara istinaden alındığını söylüyor. Peki bizim neden haberimiz olmadan kart aidatı yansıtılıyor? Ayrıca maaş hesabımız biteli 1 yıl da olmadı.

Halkbank Logo
Halkbank24 Ekim 2019 08:18

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank24 Ekim 2019 08:18

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet11 Ocak 2020 09:52

Konu ile ilgileneceklerini söylemelerine rağmen 75 gün oldu hala ilgilenme, arama yok.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler