Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Halkbank 1 Aydır Kredi Kartımı Yollamıyor

277görüntüleme
Osman
Osman 29 Ekim 2020 21:38

Halkbank Eylül ayında kullanım süresi dolmuş olan ek kredi kartımı 1 ay geçmiş olmasına rağmen yenisini yollamıyor. Bu süre içinde en az 3-4 kere müşteri temsilcisini aramış olduğum halde her seferinde bana bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Telefonda şubeye gitmemi istediler. 2 kere de şubeye (Bakırköy/Yeşilköy) gitmeme rağmen onlarında bilgisi olmadığını söylüyorlar. Bir banka kredi kartı yollamak gibi basit bir eylemi gerçekleştiremeyecek kadar kifayetsiz mi yani? Halkbank sonuç odaklı bir çözüm bulmuyorsunuz. Telefonda 10. Kez arasam da sizi bir şey değişmeyecek gibi. Müşteri memnuniyetiniz gerçekten rakip tanımayacak kadar düşük seviyede.

Halkbank Logo
Halkbank30 Ekim 2020 08:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Ekim 2020 12:19

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler