Halkbank 0,99 İlk Evim Kredisi Masrafları
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konu ile alakalı geri dönüş yapıldı. Kampanyalı faiz oranından yararlanmak istiyorsanız bu ürünleri almanız zorunludur dendi. Sonuç olarak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Kısaca kredi çekecekseniz bankaya mahkumsunuz. Hayırlı günler. Peki benim merak ettiğim yapılan BES uygulamasından çıkış yapabiliyormuyuz? Müşteri hizmetleri çıkış yapabilirsin diyor banka personeli yapmazsın diyor.
Salih 
0,99 ilk evim kredisi masrafları sorunu. 10.02.2023 te Halkbank'tan konut sigortası işlemleri için başvuru yaptığım esnada bireyseldeki b**** bey, krediyi kullanabilmek için Türkiye sigorta ® üzerinden riskli hastalıklar ted. Ve dest. Sig., cankurtaran sig. Konut sigorta ve her şeye hazırlıklıyım sig. BES yaptırmamın zorunlu olduğunu yoksa onaylanmayacağını söyledi. Bende bunun kredi işlemin bir parçası olduğunu düşünerek kabul ettim ve imzaladım.
Hesap hareketlerimi incelediğimde hesaplı tarifeler paket satışı adı altında bir kesintinin yapıldığını gördüm. Daha sonra kredi şartlarını araştırdığımda böyle bir zorunluluğun olmadığını ve yapılan uygulamanın keyfi olduğunu fark ettim. İptal için gittiğim de b**** bey ‘e ulaştım bu sigortaların zorunlu olmadığı belirterek iptal ettirmek istediğimi söyledim hala bunların zorunlu olduğunu, hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini söyledi. Hatta beni uyanıklıkla suçladı, durumu şube müdürüne ve gerekli yerlere ileteceğimi ilettiğimde, kredi çekersen bunlar zorunludur dedi.
Türkiye sigorta'yı aradığımda ise çağrı merkezindeki iki kişi de ısrarla sormama ve talep etmeme rağmen bu işlemin sadece Halkbank aracılığıyla yapılacağını söylediler. Halkbank müşteri hizmetleri de tarafıma satışı yapılan hesaplı tarifeler paketini iptal ettirme talebimi ilettiğimde aynı cevabı verdi. İşlemin sadece şubeden yapılacağını belitti. Zaten kredi kullandığım için maddi olarak zor durumdayım ve paraya ihtiyacım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen ne Halkbank, ne Türkiye sigorta hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hesabımdan 210,0 +415,0+4390,17+5133,20+660,00+344,30+1318,75=12471,42 TL + 2500 TL kredi tahsis ücreti kesilmiştir. Hayat sigortası ve DASK ® sigortası zorunludur belki ama diğerlerinin iptal edilmesini istiyorum. Devlet bankası diye güvenle gittiğimiz bir kuruma ve içinde Türkiye ismi geçen, Türkiye sigorta kurumuna güvenemeyeceksek artık yazıklar olsun, onlar için küçük bir meblağdır belki ama bir banka çalışanı skor yapacak diye eşimin, çocuğumun hakkının ara yerde heba olması gerçekten çok üzücü, bu kurumlarda inşallah insaniyetli insanlar vardır ve ilgilenirler. Müşteri numaram 1280-01722734.