Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Halk Bankası'nın Türk Tüketici Kanunu Çiğneyerek Kredi Kartı Dağıtması

5357görüntüleme
Enver
Enver 20 Mayıs 01:09

Halk Bankası'nda kredi kartım varken kredi kartı başvurusunda bulundum. Hemen onay geldi. Kredi yeni kartım mobil şube de hesabıma tanımlanmış yalnız bu yetmemiş bir de talep etmediğim halde "ek kart" vermişler. Bunu da mobil uygulamadan öğreniyorum. Kart başvurusu ekranında kart seçimi yapamadım. Sanırım banka bana hangi kartı uygun görürse onu kullanmak zorundayım. Onay çıkan kartın kart aidatı olduğunu onaydan hemen sonra kartım mobil şube de hesabıma tanımlandıktan sonra kendim araştırarak öğreniyorum. Banka bu konuyla ilgili bilgi vermedi. Başvuru ekranında da bulunmuyordu. Onaylanan ve daha elime ulaşmayan yeni kredi kartının resmi web sitesinde ürün tanıtımı yapılmamış. "Paraf Mc Gold temassız" kredi kartını bankanın resmi sitesinde ürünlerin arasında göremedim. Özelliklerini halen daha bilmiyorum

Bu yapılan işlemlerin Türk tüketici kanuna aykırı olduğunu biliyorum. Ben Türk vatandaşıyım. Türkiye Cumhuriyetine ait olan bankanın Türk vatandaşı olduğumuz halde bize bu şekilde yaklaşım sergilemesinden Türk tüketici kanunlarını çiğnemesinden ve haksız kazanç elde etmeye çalışmasından bankanın devamlı müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.

Bankanın mobil şubeden şikayetimi bildirdim. Eğer ki bu sorunum kısa sürede çözümlenmediği takdirde bankayla olan tüm ilişkimi kesmeyi düşünüyorum.

Halkbank yetkililerine arz ederim.

Halkbank Logo
Halkbank20 Mayıs 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank21 Mayıs 16:56

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Halkbank 1755 ile biten Paraf kartımdan 11.10.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti, kart ücreti 3,65 BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Halkbank Paraf kartımdan 26.09.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti, kart ücreti 3,65 BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Halkbank mobil ve internet bankacılığına girişim takipteki kartım yüzünden engellenmiş hiçbir şekilde giremiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bilgilerime ulaşılamadığını söylüyor. Beyazıt şubesini arıyorum sürekli başkasına yönlendiriyorlar başlarından savıyorlar. Benim zaten başka bankadan maaş h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

4155... 4917 kart numaralı Paraf kullanıcısıyım. Ankara Samanpazarı şubesinin maaş müşterisi olmama ve banka şube çalışanı protokol numarasını genel merkeze iletmesine rağmen kredi kartı aidat ücreti iade edilmemiştir. Kredi kartı çıkartılırken de banka çalışanı hiçbir aidat kesintisi olmayacağını ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Halkbank maaş müşterisiyim. Banka, kara listede olduğum için eksi hesap tanımlamıyor. Mağdur oluyorum. Hesabıma eksi bakiye ya da gönderdikleri kredi kartını tanımlanmasını istiyorum. Maaş müşterisine eksi hesap tanımlamak bankanın görevidir. Kurumun ile anlaşan banka hesabıma eksi bakiye tanımlam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Halkbank 1026 ile biten Paraf kartımdan 26.09.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti, kart ücreti 3,65 BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim yenisi için talep oluşturdum bana banka kartı göndermişler. Tekrardan talep oluşturdum yenilenmesi ve kredi kartı olarak gönderilmesi için Sayın zeynel arkbaşıoğlu, Bankamıza iletmiş olduğunuz kayıp/çalıntı kart yenileme ile ilgili talebiniz incelenmiş ve kartı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank kredi kartı müşterisiyim. Bu ay gelen ekstrede 76,65 TL kart ücreti kesmişler. Arayıp bu işlemin iptal edilmesini yoksa kartı iptal etmelerini söyledim. Bu alınan önümüzdeki 1 yılın kart ücreti olduğunu, bu ücretin peşin alındığını, kartımı iptal de etsem bu ücreti ödemem gerektiğini söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank 5661 ile biten Paraf kartımdan 06.10.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti, kart ücreti 3,65 BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank 5633 ile biten Paraf kartımdan 28.09.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti, kart ücreti 3,65 BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde ...

  • profile
1 Destekçi