Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hulya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Halk Bankası Sattığımız Eve Sürekli Yapılan Sigorta DASK

1347görüntüleme
Hulya
Hulya 22 Kasım 2021 19:06

2 yıl önce Halkbank'tan ev kredisi çektik. 08.10.2020 de evimizi sattık. Bankadan borcu yoktur kağıdını aldık. Bir ay sonra bankadan borç mesajı geldi. Aradığımızda satmış olduğumuz eve ® sigorta yaptıklarını söylediler şubeye gidip dilekçe verdik sigorta iptal edildi. Bir ay sonra tekrar 1,80 TL borcunuz var diye banka tarafından arandık. Yanlış yapılan sigortanın işlem ücreti dediler. Siz yanlış yaptınız dedik bunu almak zorundayız dediler ödedik hesap tamamen kapatılsın bankayla herhangi bir ilişiğimiz kalmasın dedik hesap kapatıldı dediler. Bugün yine bankadan borç mesajı geldi aradığımızda evinize 14.09.2021 de DASK ® yapılmış denildi biz o evi sattık nasıl olur dedik yapılmış dediler kardeşim bir yıl önce de aynı sorun oldu bu nasıl oluyor dediğimizde karşımızdaki banka görevlisi bana kardeşim diyemezsin sen benimle bu şekilde konuşamazsın diye yanıt verdi. Şubeye gittik bireysel müşteri temsilcisine konuyu anlattık siz yüzde yüz haklısınız ama DASK yapılmış ek hesaptan denildi ve 2 ay geçti diye faiz uygulanmış nasıl olur biz hesabı kapattık bir yıl önce dediğimizde kapatılmamış dedi. Bizim sucumuz değil Türkiye sigorta ® yapıyor DASK mecburi dedi ev bizim üstümüze değil nasıl olur da bizim hesaptan çekilir diyoruz otomatik yapıyor dedi. Türkiye sigortayı aradık konuyu anlattık banka hatalı diyor bankaya tekrar gittik hayır bizimle ilgisi yok onları şikayet edin dediler. Bugün 3 defa her iki tarafı aradık ve her seferinde birbirlerini suçladılar. Halkbank'tan borcu yoktur kağıdı aldık buna rağmen sürekli üzerimize olmayan evle ilgi 2 defadır sorun yaşıyoruz üstelik utanmadan işlem ücreti alıyorlar. Şu anda üzerimize olmayan eve ve kapattık diye bilgi verilen hesaptan banka tarafından hem de ek hesaptan DASK yapılıyor üstelik faiz işliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk kimse yardımcı olmuyor durduk yere borçlu oluyoruz derhal çözüm istiyorum

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2021 08:50

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2021 09:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

1 Yorum

Osman
Osman02 Aralık 2021 17:51
 

Sorununuzu çözebildiniz mi? Bende aynı durumdayım da.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank esnaf kredi kartı mı pandemi dolayısı ile ödeyemedim. Halkbank 10.000 TL limitli kredi kartımı 14.000 TL geri ödemeli olarak yapılandırdı. Elime toplu para geçti. Bende Halkbank Esenler şubesine giderek benim kartımı sıfırlamak için yatırmam gereken tutarı sorduğumda bana "11.800 TL " ödeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16.12.2021 tarihinde Halkbank şubesinden hesap açtırdım ve hesap kartı istedim başvuru yapıldı 1 hafta sonra teslim edileceği banka personeli tarafından söylendi bekledim gelmedi 1 haftada fazladan bekledim gene gelmedi sonra bankayı aradım kartlarımın basımdan çıktığını ve kuryeye verildiğini öğren...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank Sincan Şubesinin maaş müşterisiyim. 2021 yılı Temmuz ayında kredi kartım kayboldu. İptal ettirip yenisini talep ettim. 3.5 ay boyunca yeni kartım gönderilmedi. Müşteri temsilcisini her aradığımda kartınız kuryeye teslim aşamasında denildi. 3.5 ay kartsız kaldım, kredi kartım aynı zamanda ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen EFT ücreti kesiyor. Protokol kapsamında EFT ücreti alınmamaktaydı. Neden şimdi alınıyor. Halkbank müşteri hizmetleri bu konuda bilgi veremiyoruz şubeye gitmeniz gerekir diyor. Şubeye gittim, sözleşmeniz ne şekilde ve ne zaman bitiyor bilemiyorum müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Narlıdere şubesinde 5/01/2022 saat 09:11:49 saati ile bireysel müşteri hizmet yetkilisine hesap açma talebi ile başvurdum. Yetkili bayan öncelikle "bizim şartlarımız var" dedi."öncelikle 250 TL. Yatıracaksınız, altın hesabı açacaksınız, sigorta" falan saymaya başlayınca ben evimi satıyorum cum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başvurunuz değerlendirilmiştir. Süreci tamamlamak için Şubemiz ile iletişime geçiniz. Bu ne demek acaba. Dün krediye başvurdum ilk defa hesap açtım şu an için internet mobil bankacılığa giriş yapamadım. Bilgilerime yanlış diyor. Bu mesaj ne demek bilgi alabilir miyim?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Takipte olduğumdan dolayı mobil bankacılık internet bankacılığı, diyalog kanallarını kullanamıyorum ve ben maalesef bu bankadan maaş alıyorum ama hesabıma ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde ve bulunduğum ilçede maalesef şubeleri bile yok doğuda şubelerine gitmem için 45 km yol gitmem lazım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank maaş bankam olmasına rağmen bugün EFT'lerimde ücret kesintisi çıkarttı. Daha bugün ayın 14 u ve yarın maaşım yatacağı halde ödemelerimden işlem ücreti alınıyor. Bunun için diyalog dedikleri müşteri hizmetlerini aradım ki kendileri de hep o açıklamayı yapmış bana bunun neden olduğu bilgisini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halka bankası Van Erciş yolu üzeri şubesi hesap açmaya gittik otomatik ödeme talimatı vermeniz gerekiyor. Dedik vermek istemediğimizi dile getirdik. Hesap açamayacaklarını dile getirdiler. Üslup bozuk 2 kadın personel bırakmışlar zorla otomatik ödeme talimatı yapıyorlar. Halkın bankasına hiç yakışma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank tan bir hesap acildi mobilden girmeye çalıştığımda hata alıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda numaranız bankamızda kayıtlı değil deniyor. Bem simdi şubemi arayacağım. Yakınımda Halkbank şubesi yok bu ne saçma sistem devlet bankaları böyle mi is yapıyor şube için kaç kilometre gitmem gere...

Devamını oku