Halk Bankası Esnaf Destek Kredisi Paraf Esnaf Kartım Verilmedi.

Fatih Fatih14 Temmuz 09:11

15 Nisanda Halk bankası esnaf destek kredisine başvurdum. Başvuru formunda "Esnaf Destek Paketi kapsamında esnaf kredisi başvurunuzla birlikte Paraf esnaf kart başvurunuz da alınmaktadır" yazıyordu. Nitekim halk bankası şubesinden de çağırdıklarında ayrıca kart başvurusuna gerek yok kartınız krediniz onaylandığında adresinize gelecek dediler. 12 Mayısta 25+25 Esnaf Destek Paketi kapsamında kredim onaylandı. Ve 25bin tl para çektim. Şubeden Paraf Esnaf kartımın da 25bin tl limitli olarak adresime kurye dağıtımı ile gönderileceğini söylediler. Daha sonra kartım gecikince birkaç kez telefon ile arayıp sordum. Bana yoğunluk olduğunu gecikmesinin normal olduğunu söylediler. Ta ki 13 Temmuzda tekrar müşteri hizmetlerini arayana kadar. 13 Temmuzda halk bankası müşteri hizmetlerini aradığımda Paraf Esnaf Kartı başvurumun olmadığını yeniden kart başvurusu yapmam gerektiğini bildirdiler. Ancak başvururken kredim onaylandığında kart başvurumun olmadığından hiç bahsetmediler. Hep kartımın kurye ile adresime geleceğini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 17 Temmuz 12:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 14 Temmuz 10:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ayşegül 16 Temmuz 12:39  

    Merhabalar aynı problem bende yaşıyorum az önce cevap vermişler kartınız onaylnmamistir diye. 2 gün önce aynı sizin gibi karta başvurmamışsınız dendi bugün de onaylanmamış olduğunu söylediler. Ssoylediler. Sizlre bir cevap gldimi

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Fatih 16 Temmuz 14:24  

    Hayır henüz bir cevap gelmedi

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler