Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halk Bankası ATM Hatası

1162görüntüleme
Erol
Erol 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

21 Eylül salı günü eşimin kartıyla Halkbank ATM'sinden para çekmek istedik fakat ATM paramızı sıkıştırarak 500 TL eksik verdi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdik ve ATM'nin kontrol edileceği eksik çekilen paranın hesabımıza yatırılacağı söylendi. Bu akşam yani tam 6 gün sonra aynı bankamatikten ben para çekmeye çalıştığımda yine aynı şekilde aynı hatayla benim paramı da 100 TL eksik verdi. Bu bankamatik arızalı olduğu halde neden 6 gündür kimse gidip kontrol etmedi, bankanın bizde parası kalsa ya da borcumuzu geç ödesek bizden her gün için faiz alır telefonla da günde 10 kez aranırız. Ben bana ait olan ve sizin hatanız ilgisizliğiniz yüzünden ATM'de sıkışan paramın bana hemen iade edilmesini istiyorum yoksa yasal yollara başvuracağım

Halkbank Logo
Halkbank3 hafta önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank3 hafta önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Erol
Erol2 hafta önce

Sorunum çözüldü teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Defalarca yazdım bunu, defalarca arandım, defalarca çözüm üreteceklerini söylediler ama sonuç yok. 26 Temmuz'da Ortak ATM aracılığıyla Ziraat Bankası ATM'den Halkbank 24 kartımla çekim yaptım. Ancak daha önce defalarca bankaya ifade ettiğim gibi hesabımdan para düşmesine rağmen sistem hatası nedeniy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kartım kayboldu yeni ATM/kredi kartı istiyorum diye Halkbank diyaloğu arayalı 55 gün oldu. 6 kez aradım her seferinde tamam diyorlar ne gelen var ne giden. Maaş/memur müşterisi olduğum için hesap kapatıp başka bankaya da gidemiyorum. Maaşımı da çekemiyorum Allah'tan sabır diliyorum. Ne diyeyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

4 Ekim 20121 tarihinde halk bankası ATM sinden VakıfBank bankomat kartımla VakıfBank hesabıma para yatırmak isterken ATM bir anda bozuldu zannedersem yatırmak istediğim parayı alıkoydu ve işlemi tamamlamadan kapandı. Halkbank'ı aradım durumu izah ettim VakıfBank'a yönlendirdi. VakıfBank'ı aradım dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Halkbank İşkur maaş kartıma yanlışlık ile çektiğim maaşı geri yatırdım bu kartlarda EFT/Havale özelliği olmadığı için bakiye de de gözükmüyor parayı Halkbank'tan çekip ortak banka olan VakıfBank (Çanakkale Biga pakt plas AVM) saat 17.00 civarlarında önündeki ATM'sinden yatırdım VakıfBank'a gidip dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank KOBİ çağrı merkezi esnaf kredim var bilgilerime ulaşamıyorlar müşteri numarası tuşluyorum kart üzerinde yazan işlem yapamıyoruz. ATM gidiyoruz devamlı çalışmıyor kredi ödemesi yapacağım 2021 yılındayız artık diğer bankalar ile uygulamadan 1 dakika içinde bir çok işlem gerçekleştiriyoruz. EF...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.10.2021 Tarihi 12.02 saatinde Halkbank maaş kartım ile Ziraat Bankasına ait 15 Temmuz Yerleşkesi/Kayseri (Z2238050) ATM'sinden para çekmek istedim. İlk talimat 500,00-tl olmak üzere para çekmek isterken kart ATM tarafından el konuldu ve ayrıca hesabımdan 500,00-tl çekildi. Lakin 500,00-tl çekilmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank kartımla ortak ATM olan Ziraat ATM sinden para yatırırken ATM ünite arızası verdi Halkbank KOBİ müşteri temsilcisini aradım kayıt açtı 5 gün geçti hala inceleniyor diyor özel bankalarda 1 günde hal olan bu işlem devlet bankasında 5 günde çözülemiyor. Aciliyet belirtmeme rağmen

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 Eylül pazar günü ATM üzerinden hesap/maaş kartıma 100 Tl yatırdım iki parça halinde. İlk olarak 75 TL yatırdım, 5 TL'yi geri verdi ilave olarak da 5 TL ile üzerine 25 TL daha ekleyip yatırdım toplam 100 TL. Kartımı direk geri verdi ve hesabıma para geçmedi. Para sürekli ATM içerisinde döndü. Bir s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Eylül 9:30 da Kütahya Belediyesi önünde bulunan Ziraat Bankası ATM sine Halkbank kartım ile 1600 TL yatırdım ancak hesabıma hala geçmedi bankayı aradım o günden beri hala inceleme sürüyor deniyor. Kamera kaydı var işlem yaptığımı Ziraat Bankası'ndan görüyorlar lütfen artık paramı verin

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05.07.2021 tarihinde Ziraat Bankası kartı ile 2000 TL para yatırma işleminda ATM niz paramı yuttu ve çok mağdur kaldım. Hala beklemedeyim. Ve ayrıca bugün yine aynı şekilde 03.10.2021 tarihinde 770 TL para yuttu ve kartlar bankalar ayrı olduğu için bekletiliyorum lütfen yardımcı olun çok mağdurum se...