to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Eyyy Halkbank Bu Yaptığın Hak' Mı?
9.732görüntüleme
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, halk banktan gelen bir mesaj yok, aramadınızda? Lütfen çözümle dönüş yapın
Çözüldü
Halkbank onaylanan konut kredimizin faiz oranını nedensiz bir şekilde artırdı. Ve süreç ilerlediği için kabul etmek zorunda bıraktırıldım. Bu ülkede insanlar hayatlarında kaç tane ev alırlar ki? Alacağımız ev için kredi oranını 1.20 olarak banka belirledi. İstedikleri tüm evrakları, belirledikleri kuralları harfiyen yerine getirdim. Mülk sahibine ödenecek peşinat bankada duracak dediler onu da yerine getirdim. Kredimi onayladılar eksper ücretini aldılar eksper gönderildi 2 hafta boyunca işlem devam etti iki hafta sonra evrak güncelleme istediler bizde hemen güncel evrakı teslim ettik fakat banka yeni kampanya geldiği için aynı faiz oranı ile veremeyeceklerini ve 1.20 olan faiz oranını 1.37 olarak güncellediklerini ilettiler. Banka şubesine Bu mümkün mü dediğimde maalesef genel müdürlük sistemi açmıyor giriş yapamıyoruz dönüşü aldık. Bu hak mı? Müşteri hizmetlerinden şikayet ettim bankayı geri dönüş genel merkeze bildirdik, sorun görünmüyor bu kadar! Ve bu şekilde mecbur kalarak artırılmış kredi oranını kabul etmek zorunda kaldık yaklaşık 200 bin lira faizin benden aldıkları tüm ek paraların geri iade edilmesini ve özür dilenmesini istiyorum.