Görünüm          
31 şikayet listeleniyor

İlgili bankanın Paraf kartını kullanmaktayken bi anda kredi kartı aidatı kesildiğini görmem üzerine Halkbank dialoğu aradığımda çok uzun bir süre (yaklaşık 25-30 dakika) hatta bekledikten sonra aidat iadesi ile ilgili müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede aidat ile ilgili bi önce ki ekstred...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kredi kartını kullanıyorum. Faturalarımız kredi kartından otomatik ödeme talimatıyla ödeniyor. Bana bilgi verilmeden Birkaç aydır kredi kartı ekstrelerime talimatlı fatura faizi adı altında bir ücret yansıtılmaya başlandı. Bugüne kadar karşılaşmadığımız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ndan Paraf kart almıştım 2 yıl kadar önce aidatsız bir kart olduğunu söylediler. Buna rağmen 2 yıl hiç kullanmadım ilk defa kasım 13.11.2019 da çekim işlemi yaptım. Kullanır kullanmaz pusuda bekler gibi 14.11.2019 kart aidatı aldılar bende itiraz ettim. Bana temmuz ayı ekstrelerinde bunu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Mayıs ayında hiç kullanıma açmadığım kredi kartımı kapatmak için çağrı merkezini aradım, 1 sene kapattırmayın, aidatta almayacağız 2 kezde alışveriş yaparsanız 75 TL Paraf puan yüklenecek dendi, eylül ayında kredi kartı aidatı kesildi, bununla ilgili ekstre, mail, mesaj gelmedi bilgilendirme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank maaşlı müşterisi olarak iki yılı aşkın süredir hesabımı ve kredi kartımı aktif bir şekilde kullanmaktayım. Tayin nedeniyle kurum değiştirdim. Bankam değiştiğinde Halkbank kredi kartımda herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda bir kesinti olmayacağı belirtildi. Ben de bankamızın kre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank kredi kartı müşterisiyim. Kartımı ilk aldığımda yıllık kart ücreti olmayan kart olarak talep edip kartınızı aldım. Daha sonrasında banka kendi kararıyla kartımın yenilemesi geldiği zaman upgrade ederek Paraf Gold gönderdi. Kartıma 64 TL yıllık kart ücreti yansıttı. Bu durumu izah ederek yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4-5 ay önce borcu biten kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan bayan kartlarında aidat olmadığı için kapattırmamamı ısrarla rica etti ve ben o hanımefendinin sözüne inanarak kartımı kapattırmadım. Bu ay 63 TL bir rakam geldi ödeme olarak sorduğum da Ağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.09.2019 tarihinde kart ücreti ve BSMV ücret toplam 108,15 TL onayım ve bilgim dışında para kesmiş Halkbank'a burada yazdıklarıma benzer E-mail attım. Fakat diğer bankaların yaptığı gibi hem müşteri memnuniyetini hem de Türkiye cumhuriyeti kanunlarını dikkate alıp müşterisine sahip çıkıp çözüm get...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2019 tarihinde kart ücreti ve BSMV ücret toplam 108,15 TL onayım ve bilgim dışında para kesmiş Halkbank'a burada yazdıklarıma benzer E-mail attım. Fakat diğer bankaların yaptığı gibi hem müşteri memnuniyetini hem de Türkiye cumhuriyeti kanunlarını dikkate alıp müşterisine sahip çıkıp çözüm get...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstre incelememi gördüğüm üzere 103 TL kart ücreti, 5.15 TL Kart Ücreti BSMV kesilmiş. İşim gereği birçok banka ile çalışmaktayım. Genelde bankalar bu tip durumlarda müşteri memnuniyeti açısından ücret iadesi yaparlar. Ücret iademi talep etmekteyim. Aksi halde kredi kartımı kapattırmak istiyorum. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce hem buraya hem de Halk Bankası'na aşağıdaki gibi E-mail attım. Fakat diğer bankaların yaptığı gibi hem müşteri memnuniyetini hem de Türkiye cumhuriyeti kanunlarını dikkate alıp müşterisine sahip çıkıp çözüm getireceği yerde burada herkese verdikleri cevap '' Müşterimizin şikayeti değerlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun yıllardır Halkbank müşterisiyim. Ekstremi kontrol ettiğimde hiç haberim olmaksızın kart ücreti adı altında hesabımdan para alındığını gördüm. Böyle söylüyorum çünkü bundan asla haberim yoktu. Arayıp söylediğimde BDDK öyle karar almış bizde yansıtıyoruz önceki ay ekstrenizin ikinci sayfasında vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ndan Paraf klasik kartı aldım. İlk sözleşmemde kart aidat ücreti alınmayacağı şubece tarafıma iletildi. Ancak nadiren kullandığım kredi kartından 19.08.2019 tarihinden itibaren aidat alınacağı ekstrelerde tarafıma sunulduğu müşteri hizmetlerinden söylendi. Ancak nadiren kullandığım kartın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank internet şubesinden kredi kartı ekstre kesim tarihim ayın 17si iken ayın 29u olarak değiştirmek istedim. Bunu yaparken özellikle ekstre kesim tarihinden önce değişiklik talebinde bulundum ki aynı ay içerisinde iki ekstre birden kesilmesin diye. İnternet şubesinden hesap kesim tarihini değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Babalar Günü kampanyasına katıldım ancak vaat edilen ParafPara yüklenmedi ekstrede de görüldüğü gibi 500₺ ve üzeri alışveriş yaptım (14-20 haziran tarihleri arası) (kozmetik seyahat giyim v. s.) Bir giyim mağazası olan Zara firmasından yapmış olduğum alışveriş nedense giyim sektörü olarak k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'in Parafly kredi kartının uzun süredir kullanıcısıyım ve yüklü miktarlarda ekstre borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. 26/12/2018 tarihinde kredi kartıma 95+4.75=99.75 TL kart aidatı yansıdı ve iade taleplerime rağmen iade edilmedi. Kart aidatının belirli kişilere iade edildiğini biliyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme