Görünüm          
15 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank'a ait bir kredi kartım var. Kredi kartı için Halkbank internet bankacılığından ödeme (kredi kartına EFT) işlemi yapmaya kalktığımda "Kredi kartı merkez numarası 0 olan bir banka için karta EFT işlemi yapılamamaktadır" bildirimli bir hata veriyor ve işlemi yapmıyor. Konu ile ilgili müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce mobil şubede sıkıntı yaşamıştım gelen para ana sayfada gözükmüyor. Görmek için ana sayfa güncelleme ekranı da yok bunu bildirdim gelen cevabı aşağıda ekledim sorun yok yazmışlar resmen banka batmış. Bugünde EFT göndermek istedim işlemi yapmaya yetkili değilsiniz yazdı ekranda şaşırıp kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Uşak Şubesinde TOKİ taksitlerim var. Ödemelerim ayın 20'sinde ancak ben maaşımı alır almaz ayın 15'inde hesaba EFT yapıyorum. İnternet şubesinden TOKİ ödemeleri yapılamadığı için para hesapta bekliyor ve taksit vadesi geldiğinde otomatik hesaptan kesiliyor, yani erken ödeme yapılamıyor. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım Halkbank Gold kredi kartın birkaç gün önce 67 TL ekstreme yansıtıldığını fark ettim. Kartımı iptal etmek istediğimi söyledim fakat ücret iadesi kabul edilmiyor. Ücret yansıtılacağı kredi kartı ekstrelerinde yer alıyor ama internet bankacılığı kullandığım için ve maillerime bu e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İnternet bankacılığı kullanırken EFT' den 4.5 lira, havaleden 1.65 lira işlem ücreti kesiyor. maaş bankam Z*** Bankası olmasına rağmen çoğu ödememi Halkbank üzerinden yapıyordum. Demek ki müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanıyormuş. Bir çok banka ile çalıştım ama böyle bir şey görmedim. Bu son iliş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir şahıs firması olarak bir sürekli EFT ve havale işlemleri yapıyoruz. Son zamanlarda yapmış olduğumuz bütün işlemlerde 4.5 TL gibi bir işlem ücreti alınmaya başladı. Bankayı aradığımda klasik cevaplar. İlgisizlik ve ister öde istersen çek git muamelesi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Bu nasıl bir n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yıllardır kullandığım hesabımdan internet bankacılığı üzerinden yaptığım transfer (eft, havale) işlemlerinde işlem ücreti kesilmeye başlandı. Önceki yaptığım transfer işlemlerine ait ücretlerin tarafıma iadesini, bundan sonraki yapacağım transfer işlemlerinde işlem ücreti kesilmemesi ve müşteri mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bence müşteri memnuniyeti adı altında verdiğiniz reklamların ne kadar boş olduğunu çoğu Halkbank kullanıcısı biliyordur. 2 gün geç yatırdığımızda aldığınız faizi geçtim para yatırmama rağmen kartımı kullanamamış olup müşteri hizmetlerini aradığımda belli bir süreç var yarın belki açılır denmesi vs. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Parafly müşterisi olarak ilk çıktığı günden beri kartımı kullanmaktayım. Maaşım başka bankadan olmasına rağmen, maaş yatar yatmaz ilk yaptığım şey EFT ile parayı Halkbank vadesiz hesabına atmak oluyor. 6 ay önce 160.000 konut kredisi çektim yine Halkbank'tan. Ayrıca vadeli hesapta da param ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank maaş müşterisiyim. 20 Mayıs 2018 tarihinde Halkbank internet giriş sitesi arayüz olarak kullanılarak hesabım ele geçirildi ve bir miktar para başkasına havale edildi. Birkaç dakika içinde durumun farkına varılarak tarafımdan işlemin iptali için başvuru yapıldı. Aktarım yapılan hesap blokele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/07/2016 tarihinde saat 14:40 ta Halkbank diyaloğu aradım, tam 30 dakika bekledim... Yapacağım işlem sadece parola almak. Sizin yüzünüzde EFT ile para göndereceğim arkadaş mağdur oldu. Bu mudur sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız.?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş hesabımın bulunduğu banka olması nedeni ile yaklaşık 20 dk internet bankacılığına ulaşmaya çalıştım, bu arada diğer bankalardaki tüm işlemlerimi bitirdim fakat Halkbank internet bankacılığındaki bu sorun zamanla yarışan bir çok kişi ve benim için gereksiz strese neden oldu. Ayrıca sayfa açıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle (Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ...) yani böyle bir cevap istemiyorum. Çünkü bankaya kendi sistemlerinden defalarca yazdım, ilgilenilecek tarzında geçiştirme cevap aldım. Yani yukarıda iletişim kanallarını kullandım tenezzül edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş müşteriniz olduğum Halkbank'ın interaktif şubesini çok kullanmaktayım. Daha önceleri eft ücreti almıyordu şimdiler de ise 1,95 tl hesap ücreti almaktadır. Geçen hafta telefonla müşteri memnuniyeti için aramıştınız bu durumdan haberim yoktu belki de müşterileri test etmek için tepki ölçmek için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası internet şubesinden Artvin Halk Bankası şubesine eft yapmış bulunmaktayım. İşlemi yaparken eft ücreti ödememe rağmen alıcıdan para kesilmiştir. Bir hafta önce yine aynı şekilde İş Bankası şubesine ise eft yaptım onlar kesinti yapmadan kişiye parayı teslim etmektedir. Ben 15 yıldır e...Devamını oku

  • - Görüntüleme