Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 164.123

Halkbank
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

569 şikayet

profile
  • 2.020görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 19:50

Halkbank Mobil İnternet Kısıtlaması

Merhaba, annem mobil şifresini yanlış girdiği için internet bankacılığına kısıt geldi. Bu kısıtı kaldırmak için 3 gündür Halkbank diyaloğu arıyoruz ve müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyoruz,20 dakikayı geçen beklemelerimiz oluyor ve umudumuz tükenip telefonu kapatıyoruz. Pandemi sürecinde mobil...

profile
  • 1.796görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 11:33

Halkbank Kredi Borcumu Ödememe Müsaade Etmiyorlar

Merhaba; Esenyurt Cumhuriyet Caddesi şubesinden esnaf kredisi kullandım. Kredimin taksit ödeme günü hakkında bilgim yok. Ödeme planımı bulamıyorum. Şu anda karantinada olduğum için şubeye gelemiyorum. Şube telefonlara cevap vermiyor. Diyalog müşteri ilişkileri beni şubeye yönlendiriyor. Ben internet...

profile
  • 2.320görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

29 Eylül Den Beri Sonuca Ulaşılamayan Halk Bankası Mağduriyeti

Ben 29 Eylül de Halk Bankası online bankacılığa giremeyince aradım, şüpheli işlem mi var hesabıma giremiyorum diye hayır dedi, aradan yarım saat geçti. Halk Bankası aradı ve 800 biten telefonla siz mi işlem yaptınız dedi. Benim öyle telefonum yok dedim ve hiçbir işlem yapmadığımı söyledim. IBAN im d...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“teşekkürler ”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.482görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:38

Halkbank Adres Güncelleme Sorunu

Yeni hesap açtırdım yeni ikamet ettiğim adresimi sözleşmeye yazdım. Cep telefon numaramı yazmama rağmen eski ikamet adresime kartı göndermişler. Eski cep numarama Halkbank mesajı geliyor. Kayıt sırasında bir güncelleme yapamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum diyalog şifresi diyor adres teyit içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.099görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 18:22

Halkbank Gerçekten Pişmanlıktır. Hiçbir Kanaldan Destek Olmuyorlar.

Halk bankası bireysel müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bireysel ajandam da bile kayıtlı olmasına rağmen her ay giriş yaptığımda sorun yaşıyorum. Ve şifre yenileme kanalından da işlem yapamıyorum. Çünkü kısıtlama vardır diye bir uyarı alıyorum. Bankanızda kayıtlı cep telefon numaram yanımda ve a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 20:48

Halkbank Diyalogda Diyalogsuz Hizmet

Yaklaşık bir saattir Halkbank diyalog ile basit bir konuyu görüşmek için bekliyordum. Son bağlanan müşteri temsilcisi detaylı bilgi için beni başka bir hatta aktardı. Yarım saatten fazla bekledikten sonra kapatıp tekrar aradım. Tekrar bağlandığımda daha sonra arayın diyerek telefonu yüzüme kapadılar...

profile
  • 4.223görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 12:41

Halkbank Vadesiz Hesaba Ait 2 Adet Aktif Banka Kartı

Güvenlikten bahis eden banka Vadesiz hesabıma ait 2 adet banka kartımı aktif olarak tutuyormuş. İlk kartımı kaybettiğim için ikinci kartımı banka telefon bankacılığı üzerinden talep etmiştim. SMS blokesi olduğu için internet bankacılığını kullanamıyordum. SMS blokesini kaldırmak için telefon bankacı...

profile
  • 1.376görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 15:21

Halkbank Sürekli Tekrar Eden Kısıtlama Saçmalığı!

Şubeye gitmeden haberim olmadan kısıtlama koyuluyor kolayca ama açmak için her seferinde şubeye kadar gitmek zorunda kalıyorum hem de pandemi döneminde. Acil bir para transferi, kredi ödemesi, kredi kartı ödemesi gerçekleştirmem gerektiğinde kısıtlama sürprizi ile karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 802görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 22:55

Cep Şubesi İçin Parola Oluşturulamıyor. Halkbank Diyalog Arayın Diyor!

Cep şubesi parola oluşturmak istiyorum güvenlik dolayısıyla Halkbank diyalog 'u arayın mesajı veriyor, arıyoruz dit dit dit sesiyle telefon kapanıyor. Bu kadar  kötü  bir çalışma sistemi var. Madem güvenlik sistemi dolayısıyla parola oluşturulamıyor, kart bilgileri, son kullanım tarihi, anne kızlık ...

profile
  • 1.802görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Halkbank Kredi Kartımın Teslim Edilememesi Ve Uygunsuz Cevaplar Verilmesi!

09/2020 tarihli Paraf kredi kartımın yenilemesi için Halkbank mevcut kartımı ek kart yapıp yeni kart göndereceğini bildirdi. 08/2020 tarihinde Halkban...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 14:59

“Telefon ile arandım ve ilgili personelin uyarıldığı bilgisini aldım, Teşekkür ederim.”

profile
  • 539görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 16:56

Halkbank Diyalog Denen Sistem Saçmalığı

Üç gün önce aradığımda gayet bilgilerime ulaşıldı. Her şey yapıldı. Bugün aradım. Hayatımda halk banktan ilk defa böyle bir şey duyuyorum. Neymiş de şubeden diyalog yetkilisi tanımlanmalıymış yoksa yardımcı olamıyorlarmış. Canım Halkbank şubeye gittikten sonra soracağımı oraya da sorarım amaç telefo...

profile
Mücahide'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2020 14:04

“Halkbank Dialog'u arayıp öğrendim borç silinmiş, sonucu bildirmelerini bekleseydim öğrenemeyecektim Neyse ki takip ediyorum ve sorunun çözülmesine sevindim. Teşekkür ederim Halkbank.”

Mücahide Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.724görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 00:46

Halkbank İnternet Bankacılığına Sebepsiz Kısıtlama

Bugün şubeden döviz almak için gittim, gişedeki arkadaş internetten daha uygundan alındığını söyledi, paramı geri hesaba yatırıp şubeden ayrıldım. Telefonumdan internet bankacılığından dolar almaya çalıştığımda ise 'Bu işleminiz kısıtlanmıştır.' hatasıyla karşı karşıya kaldım. Halkbank Dialog'u aray...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 12:45

Halkbank SMS Güvenlik Sorunu

28.09.2020 tarihide saat 12:00/12:12 civarında Halkbank güvenlik SMS şifresi için Halkbank diyaloğu aradığımda konuştuğum müşteri temsilcisi işlemi güvenlik SMS şifresini kaldırabilmek için kart numaramı istemiş veya kart numarasını bilmiyorsam şubeden işlem yapmam gerektiğini belirtmiştir. Bende ka...

Marka Profili

Üye Marka Halkbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99