Görünüm          
86 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bugün şubeye kısmi ödeme yapmaya gittik personel yok. Var olan geçici personel bizi önce göndermeyi denedi. Kucağımda Bebeğim olduğu için işlem yapmaya mecbur kaldı. Sonra telefonla müşteri temsilcisini aradı tek tek bilgilerimize bakıldı. aaa otomatik ödeme yok. Otomatik ödeme vermezseniz işlem yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir banka müşterisi düşünün. Bu kişi üstelik kadrolu devlet memuru olsun. Tek kusuru da zamanında bir kredi kullanmış, dananın kuyruğuna kadarını ödemiş ve borcu bitmeye yakın takibe düşmüş olsun.  Takibe kalan bu borcunu yapılandırıp düzgün ödemeye devam etsin. Ki çok doğal ve normal bir durum bur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Halkbank bankacılığı beceremedi. Debit kart başvurusunda bulundum ancak tarafıma ulaşmadı, şubeye gittim şube ilgilenmedi müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Ne bir bilgi var ne de farklı bir şey kargo gelmedi kargonun gelip gelmediğine dair bir bilgi bile yok, muhatap olacak tek bir kişi bile y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Şüpheli bankacılık hizmeti hakkında yapılan başvuruya gerekli cevabın verilmemesi. Halkbank bank24 kartımla internet üzerinden yapılan şüpheli işlemle ilgili yaptığım başvuruya hiçbir şekilde bilgi verilmeden olumsuz sonuçlandığı cevabı tarafıma gönderilmiştir. Oysa ki benim tek öğrenmek istediğim y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.2018'de görevim esnasında cep telefonuma 1000 km ötede bir yerde kart işlemi yaptığım mesajı geldi. Tek kullanımlık şifre geldi cep mesajı olarak. Şaşırdım kaldım. İşlem şifresini paylaşmadığım halde 3 dakika sonra işleminiz tamamlanmıştır mesajı geldi. Beynimden vurulmuşa döndüm. Hemen müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce başkasına ait olan otomotiv sektöründeki bir firmayı ücreti mukabili tüm yasal prosedürleri yaparak devraldım, devir işlemleri gerçekleştikten hemen sonra Halkbank İstanbul/Soğanlık şubesine giderek şirketin el değiştirdiğini ve tüm hesaplar ve yetkilerin bana geçtiği konusunda başvuru yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 07:10 'da kartımı kaybettiğim için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Yeni kart istemem için en son mobil ve ya da telefon bankacılığında yaptığım işlemi sordular. Nereden bileyim mobil bankacılığımdan en son yapığım işlemi? Dedim kredi kartı limiti öğrenmek için aramışımdır 2 hafta önce de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.11.2019 tarihinde Halkbank kartımla Ziraat Bankası ATM'sinde hesabıma 500 TL yatırdım ancak mobil hesabımdan ve internet bankacılığımdan bakiyemi sorgulatınca hesabımda paranın gözükmediğini gördüm. Halkbank müşteri hizmetlerini 10 defa aradım ama maalesef söyledikleri tek şey ''biz Ziraat bankas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2019 da hesabıma bir alışveriş sonucu iade edilen tutar daha hala hesabıma geçmedi. Konu hakkında muhatap arıyorum ama daha 23 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sanırım tek kişi çalışıyor bu müşteri hizmetlerinde! Nasıl bir bankacılık anlayışı var anlamıyorum 1 aydır bekliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22/10/2019 tarihinde aracımı satmak için notere gittiğimde 2 adet trafik cezamın olduğunu ve ödeme işlemi yapıldıktan sonra satış işleminin başlanacağı söylendi. Trafik cezamı müşterisi olduğum Halkbank'in mobil uygulamasından ödemeye çalıştığımda 2 adet cezadan birinin işlemini yaptım fakat diğerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2019 da Halkbank'tan hesap oluşturdum mobil bankacılık kullanayım dedim ve parola oluşturmak istedim fakat 2 farklı tarayıcı ve mobilden de denememe rağmen sürekli T.C. kimlik no. hatalı uyarısı aldım. Yani acaba ben mi unuttum T.C. mi dedim çıkardım kimliği baka baka tek tek yazdım ama hala h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.09.2019 tarihinde telefonda görüşmüş olduğum kendini K**** hanım diye tanıtan müşteri temsilciniz beni kandırmaya yönelik ifadeler kullandı. Ben Paraf gününde 967 TL'lik alışveriş yaptım N11'den 20 TL indirim kazandım fakat alışveriş tek çekim olduğunu görünce akabinde iptal ettim taksitli alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme