19 Ocak 2018
#10040430

Çağın Gerisinde, İnternet Bankacılığına Düşman Halkbank!

5 Ocak 2018'de apartman yöneticisi seçildiğim için Seyrantepe şubesine başvurdum. Hesapları üstüme aldım, internetten işlem yapabilmek için şifre talep ettim, 4-5 gün sonra gelir dediler, bugün 19 Ocak 2018, 14 gün sonra geldi. Kart istedim, Harbiye şubesine gelsin dedim, gelmesine rağmen, yetkilendirilmemişsiniz diyerek vermediler. Gün içinde tekrar gittim, evraklarınız scan ediliyor diyerek tekrar oyaladılar. Basit bir kurye olayını bile yapamadılar. İnternet şubesine gireyim dedim, telefon sim kartım yeni değiştiği için SMS gelmedi. Telefon numarası verilmişti. Aradım, 5 dakika beklettiler ve sonunda tekrar şubeye gitmemi söylediler. Her konuda müşterisine karşı bu kadar şüpheci, internetten, mobil dünyadan bu kadar uzak bu bankadan şikayetçiyim.

Oguz Oguz 6.964 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Oguz'un Teşekkür Mesajı29 Ocak 2018

    Sorunum çözüldü, banka çalışanlarına teşekkür ederim.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ocak 2018

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ocak 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları