Nisan ayında 10.000 TL onaylanmış kredim için Mecidiyeköy şubesine gittim. Kredimi onayladım. Hesap kartımın ( ATM kartı) adresime gelmesini istedim. Adresinize gönderemeyiz dediler. Sizin işleminiz sisli şubesinde oraya gönderelim dediler tamam dedim. Sonra da, a orası kapalıymış deyip 15 gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bireysel temek ihtiyaç kredisi kullandım. Mobil bankacılığa giriş yapmam için şubeye gidip anne kızlık soyadı güncellemesi gerekiyor dendi. Gittim bireysel müşteri şimdi bu işlemi yapamıyoruz dendi. Bu işlem birkaç ayı bulur dendi. Bu kadar Zor mu bir form doldurup güncellemek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank destek kredisi taksitimi online ödemek için internet şifresi almak için 0850 2220400 iki sefer aradım bireysel den kurumsala aktardılar. İkisinde de otomatik kapandı. 27.05.2020 günü 0850 222 0401 aradım müşteri hizmetlerine ulaşmak nafile tam yarım saat hatta bekledim. Ve hat yarım sonrası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 45 dakika boyunca beni kurumsal müşteri temsilcisine bağlamayarak tam 45 dakika boyunca bir futbol topu gibi beni o bireysel temsilcisinden öbür müşteri temsilcine atarak hem yapacağım havaleyi yapamadığım gibi, psikolojimi ve sabrımı yıprattılar.  Buradan müşteri temsilciliğinizi kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel temel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum 27 gün oldu başvuru tarihinden 2 gün sonra "Değerli müşterimiz, beyan ettiğiniz cep telefonunuzla ilgili resmi kayıtlardan kimlik teyidiniz yapılamamış olup, kredi sürecinizin devam etmesi için nüfus cüzdanınız ve cep telefonunuz ile en yakın şube...Devamını oku

Bir ay önce kredi kartı başvurusunda bulunduğum bankaya çağrı merkezi diyalog aracılığıyla şubeye yönlendirildim şubedeki bireysel temsilci hanımefendi çalışmayı sevmediği için beni yanlış yönlendirerek hiçbir işleme gerek duyulmadığını Corona'dan sonra işlem yapılacağını belirterek beni geri yollad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar Adım Abdulgani Oğuz Emekliyim. 1 Nisan'dan itibaren başvuru yaptığım bireysel ihtiyaç kredisi sonucu, halen tarafıma bildirilmemiştir. En azından olumsuz bir şekilde dönüş yapılsa sevinirim. Beklemekle ilgili süre dahi verilmiyor. Halkbank müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Esnaf destek paketi kredi başvurusu yaptım. 16.04,2020 de kredimi aldım. Ancak kredimi kullandım 10 gün içinde k. K. Şubemizden alırsınız dendi. 10 gün sonra gittim. Genel merkezden tahsis edilmemiş dendi ve hala mobil uygulamam bireysel müşteri formatında telefonla diyalogla görüştüm hem kart tahsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle bireysel destek kredisi başvurusu yaptım. 3-4 gündür değerlendirme sürecinde. Aradığımda müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum 20-30 dakika telefonda bekledim. Bu kredinin benim için önemli oluşu kira ve giderlerimiz için gerekli olmasından dolayı başvuru yaptık. Sonuç olarak destek kredisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanıza bireysel temel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Neredeyse 1 buçuk ay oldu olacaksa da olmayacaksa da bileyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyeceksiniz diyorlar başka bir şey yok. Bu kadar bir insan bekletilmez. Ayıp denen bir şey var insaf.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel temel ihtiyaç destek kredisine başvurdum. Gelirim çok düşük olduğu 5 bin tl nin 3 de 1 i kadar bile olmadığı halde neden bana sadece 3000 TL kredi çıktı. Buna çözüm bulunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyorum en az 20 dakika bekliyorum ulaşmak için ardından kapanıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bankacılığı şifrem bloke olmuş durumda ne telefondan ne internetten hiçbir şekilde şifre blokemi kaldıramayacaklarını söylüyorlar. İllaki şubeye yönlendiriyorlar. Ayrıca KOBİ müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor 40-50 dakika hatta bekletip hattı kapatıyorlar. Müşteri numaranızı girin diyor gir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sadece biz arayalım dediniz, öteye geçemediniz 1 aydır, mazeretiniz çok yoğun olmanızdır sanırım. Kaç defa başvuruda bulundum şirketim için ne Alanya şubesi ne de sizler bir aramadınız 1 aydır. 2 yıllık hesabım var Halkbank'ta ama sizden hala 1 TL bile destek anlamadık. Siz çok sevdiğiniz müşteriler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.04.2020 tarihinde ' Bireysel İhtiyaç Destek Kredisi' ne başvuru yaptım. Hala sonuçlanmadı ' ' ' değerlendirme ' yazıyor. Tarafıma bilgilendirici ne bir SMS ne bir haber geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bekletip, telefon yüzüme kapatılıyor. İnsanlara destek olacağınız zamanda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 bin tl bireysel temel ihtiyaç kredisine başvurdum 1 ayı geçti başvuralı müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum kaç defa. Başvurunuz hala değerlendirme aşamasında diyor. Olumlu ya da olumsuz geri dönüşte yapılmıyor. Diğer banka borcum var eşimin kendimin önü kapatacağım. Neyin incelemesi devam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce başvurusunu SMS yolu ile yaptığım bireysel temel ihtiyaç kredisi başvuru sonucum gelmedi benden sonra yapanlara anında sonuç geldi konuyla ilgili olumlu veya olumsuz bilgi istiyorum. Bilgi içinde müşteri hizmetlerini aradığımda hat meşgul deyip kapanıyor.Devamını oku