Görünüm          
1.526 şikayet listeleniyor

15 dakika müzik dinletip sıralama veya bekleme süresi bile bildirmediler birazdan bağlanacaksınız diye diye 15 dakikadan fazla bekledim açan olmadı kapadım bu kadar bekletme hakları var mı kanunen sınırlama getirilmedi mi... Hem zaman hem para israfı dönüp arayan da olmuyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür Halkbank müşteri hizmetlerinden seyahat hattına bağlanmak istiyorum ama maalesef sürekli aynı müzik var birazdan müşteri temsilcinize bağlanacaksınız anonsu dışında bir şey yok.  Bu şikayeti de arama esnasında yazıyorum. 25 dakika beklediğim oldu ama herhangi bir şey yok. Bu mesajı yazarke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.2020'de bankamatikten para yatırma işlemi yaparken sayım esnasında kartı verdi. Ne yaptırdığım parayı onayladı, ne de parayı geri verdi. Aynı dakika aradım. Kayıt oluşturdular. 5 gün oldu hala bir gelişme yok. Durumu öğrenmek için arıyorum. 2 gündür bağlanamadım. Her arama da 40 dakika bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 15-16 gün evvel evime gelecek olan kredi kartım 2 kere hiç evimin kapısı çalınmadan evde olmadığım bahanesi ile tekrardan merkeze iade edilerek bana ulaştırılmadı. Evde olduğum halde müşteri hizmetleri evde olmamam sebebi ile kartın bana ulaştırılamadığına dair bilgi telefonu açtı ve ilgili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ın çağrı merkezinin yoğunluğu malumdu, şimdilerde arama yapabilmek için iş yerinizden mutlaka izin almalısınız. Hesabımın olduğu Gaziantep Şehitkamil şubesi ile de görüşemiyorum. Kaç gündür şubeyi arıyorum, şube müşteri temsilcisine bağlanıyor diyor ama her seferinde meşgule alıyorlar. Derd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir 30 aramanın üstü arama yaptım lakin asla ve asla ulaşamıyorum. Hakkım varsa helal etmiyorum. Yazıklar olsun. Reklam yapacağınıza iş yapın. Boş boşuna dakikalarca insanı telefonda bekletmek nedir kardeşim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muş merkez Halkbank şubesi eksik işlem yaptığından dolayı başka bir ilden hesap işlemlerimi yapamıyorum. Ayrıca yaklaşık olarak bir ay oldu hesap açalı ama hala kartım elime geçmedi herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi atılmıyor. Muş Merkez Halkbank şubesini o kadar arama yapmama rağmen telefonu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank diyalog'un 0 850 222 0 400, Halkbank KOBİ diyalog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.Halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Paraf kartımın çipi bozuldu bu yüzden yaklaşık 2 hafta önce kart yenileme talebinde bulundum ama hala gelen giden yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gece üçte bile aradığımda beklenmedik yoğunluk var diyor arama kapanıyor. Kartı ve içindeki Paraf puanları kullanamıyorum. Neden kartım hala gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bankacılık işlemlerimi online işlemlerden yapmaya çalışıyorum sonuç olumsuz oluyor. Kredi kartımı online alışverişlere açmak için 3 kere uygulamadan işlem yaptım ama hala internetten alışveriş yapamıyorum.  Dedim ki telefonla halledeyim 3 defadır arıyorum 20 dakika bekliyorum ve arama sona eriyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvurmuş olduğumuz esnaf destek kredisi için 10 günü geçmesine rağmen halen dönüş sağlamadılar. Başvuru yaptığımızda en geç bir hafta içinde dönüş yapıldığını söylemişlerdi. Eşim bizzat giderek nedenini öğrendiğinde yoğunluk olduğunu en geç perşembe ya da pazartesi günü bilgi verileceğini söylemişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yarım saat geçmesine rağmen  müşteri temsilcisine bağlanıyorum. 1 haftadır denememe rağmen eğer iş görmeyecekse bu servis neden var sürekli telefon başında bekleyecek miyiz? Yani bu Corona diyorsunuz bari uzaktan hizmeti doğru verin geri arama seçeneğinizde çalışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon numaramı değiştirmek için şubeye gittim. (Koca şubede 1 kişi vardı müşteri işlemlerinde bu ayrı bir dert zaten). Telefon numaramı güncelledik. Mobil uygulamadan hesabıma giremiyorum. Numaranız değişmiştir şubeye gelin diyor. Zaten şubede değiştim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım Tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ın müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 saattir arayarak ulaşmaya çalışıyorum, telefonu yoğunluk var diyerek yüzüme kapatıyorlar resme. Bir geri arama dönüş bile yok muhteşem kötü bir hizmet anlayışı. Devamını oku

  • - Görüntüleme

SMS ile ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Yapmış olduğunuz hızlı kredi başvurunuz değerlendirme aşamasındadır. Başvuru sonucu tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır diyerek bir cevap geldi. Fakat kredimle ilgili herhangi bir arama ya da sonuçlandırma göremiyorum. Şu an bana acilen lazım olan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Önceden destek kredisine başvurdum 5000 TL onaylandı fakat KGF 20034 hatası alıyorum paramı çekemiyorum 3 gündür deniyorum müşteri hizmetlerini arama rağmen sorunum çözülmedi ne yapmam gerekiyor şikayetim için dönüş bekliyorum lütfen yardımcı olur musunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme