3 Aydır Maaş Kartı Gönderemeyip Devamlı Oyalayan Halkbank

Fatma Fatma16 Ekim 08:57

23 Ağustos tarihinde cüzdanımı düşürdüğüm için tüm kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım.İçinde üç ayrı bankadan kartlar vardı.Bu iptal sonrası Halkbank ne kredi kartımı ne maaş kartımı yeniden basıp gönderemedi.Adresimi güncelleyemedi. Yaklaşık 50 kere görüştüğüm müşteri hizmetleri beni daha yetkili birine bağlamaktan ve sorunumu çözmeyip oyalamaktan başka bir işe yaramadı.

Geçenlerde şubeden arayıp kartımın geldiğini söylediler. Bir heves işlerimi ayarlayıp gittim.Kullanıma kapalı bir kart verdikleri için şifre bile üretemediler.Üstelik Gold kredi kartı olan bir müşterileriydim.Açıklamada bir de utanmadan pandemi nedeniyle yoğunluk var diyorlar.Üç ayda gelemeyen kart neyin yoğunluğunda acaba? 

Ayrıca diğer bankalar aynı ülkede yaşamıyor mu? Aynı haftada kartımı bizzat bana kullanılır vaziyette teslim edebildiler? Milli Eğitim Bakanlığı bu bankaya zorunlu tutmasa kapısından geçmeyeceğim bu bankadan şikayetçiyim.

Gelişme :

21 Ekim 12:02

Geçen hafta yazdığım ve uzun uzun anlattığım banka kartımı yollamama şikayeti üzerine defaatle aranıp çözüme kavuşacağı söylenmesine rağmen bir hafta geçti, en ufak bir icraat yok. Kuryede görünen kart hala yok. Yok. Eve gelen biri kartınız şurada diyen biri yok. Sadece laf var çözüm yok.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 16 Ekim 16:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 16 Ekim 10:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Esra 19 Ekim 16:58  

    Size yaşadıtılanlara hiç şaşırmadım... Umarım bir an önce çözülür

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler