Halkbank Zorla Başka Bankalara Gönderiyor!

Mehmet Ali P. |

Yıllarca Halkbank maaş müşterisiydim. Maaş anlaşmamız başka bankaya taşınmasına rağmen Devletimizin bankası ile çalışmaya devam ettim. Bütün hantallıklarına katlanarak, birikimlerimi Halkbank'ta değerlendirdim. Diğer bankaların hesaplarını ve kartlarını kapattım.

12 Ağustos 2016' da cüzdanımı kaybettiğim için Paraf kredi kartımı da kapattırdım. Defalarca gerek şube, gerekse telefon bankacılığı aracılığı ile kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak anlaşılmayan sebepten kart yenilenmedi. Şubeye gidiyorum bizim elimizden gelen bir şey yok, merkeze mail gönderelim diyorlar. Telefonla arıyorum şubeye gidin diyorlar. Halkbank o kadar güvenli banka imiş ki cüzdanınız kaybolunca başka biri sizin kredi kartınızı kullanmasın diye gerçek kart sahibine bile kart vermiyor. Başka bankalara mecbur ediliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    13:48

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 07 Eylül
    14:15

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.