07 Şubat 2014

Halkbank Yorgunu Yokuşa Sürüyor!

06/02/2014 tarihi itibariyle Denizli/Çınar şubesine 2005 yılından sonra kullandığım kredilerde tarafımdan alınan masraf ve komisyon ücretini gösterir dekontu almak istedim.

Şubeye İl Tüketici Hakem Heyetin'den aldığım matbu dilekçe ile başvuru yapmak istedim.

Bireysel Müşteri temsilcisi arşiv ücreti olarak 50 TL ücret talep etti.İnanamadım.Şube müdürüyle görüştüm.Maalesef 50 TL ücretin yasal olduğunu tarafıma iletti.

Sonuç:Halkbank' tan ve ilgili şubeden şikayetçiyim.4982 sayılı yasa gereği;dilekçeme binaen ilgili kurum istediğim belgeleri tarafıma ücretsiz olarak vermek zorunda

Hüseyin 109 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 10 Şubat 2014

    GENEL MÜDÜRLÜKTEN 07/02/2014 TARİHİNDE ARAYIP,10/02/2014 TARİHİNDE İLGİLİ DEKONTLARI MAİL ADRESİME GÖNDERECEKLERİ BİLGİSİNİ VERDİLER.SAAT 21:53 OLDU.HALA TARAFIMA ULAŞAN BİR MAİL VS.YOK.YALAN SÖYLÜYORLAR

  • Halkbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön