Halkbank Yavaş Yürüyen İşlemler!

Erkan Ö. |

Halkbank'a ait kredi kartının hesap kesim tarihini haziran hesap kesim tarihinden önce değiştirme talebimde banka yetkilisi "talebiniz alındı ancak bir sonraki ay geçerli olacaktır" diye cevapladı. Sonrasında bir kez daha arayarak teyit ettim ve sorun olmadığı cevabını aldım. Temmuz ekstremin talep ettiğim tarihte kesilip ödeyeceğimi düşünürken, talebimin 1 hafta değerlendirilip sonra onaylandığını ve dolayısıyla talep ettiğim tarih değişikliğinin ancak bir ay sonra yani ağustos ayında geçerli olacak. Devletteki bürokratik ağırlığa Halkbank da da rastlıyorsunuz basit bir hesap kesim değişiklik talebiniz ancak 2.5 ay sonra neticelenebiliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    15:12

    Müşterimize 13/08/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 23 Temmuz
    16:09

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.