16 Nisan 2013

Halkbank Yanlış İşlem Yapıyor!

18. 03. 2013 tarihinde İnternet bankacılığı ile kredi kartından 1800 tl nakit avans kullandım. Sistem hatası sebebiyle bir yerine iki tane ayrı ayrı 1800 tl hesabıma nakit avans olarak yattı. Bu yanlışlığı 4440400 nolu telefon ile bankaya bildirdim ve karşılığında kayıt aldıklarını ve düzeltileceğini bildirdiler.

Sonraki gün aradılar ve düzelttiklerini bildirdiler. Bende internet üzerinden hesabımı kontrol ettim. Evet 1800 tl geri alınmış, ancak yanında 59. 25 tl de masraf hesabımdan çekilmiş. Bir ay oldu neredeyse kimse doğru düzgün bilgi vermiyor ve paramı da geri vermiyorlar. Tek söyledikleri incelenmekte olduğu. İlkokula giden kızım inceleseydi durumu çözerdi şimdiye kadar. Anlayana..

Gökhan 41 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön