02 Nisan 2013

Halkbank Yanlış Hesap Kapama İşlemi Sonucu Faiz Tutarı!

3 aralık 2012 de Halk bankası ek hesabıma borcum olduğu için, Deniz Bank hesabımdan eft ile para yatırdım. 5 aralık 2012'de ek hesabıma yatan parayı görmek ve ek hesabımı kapatmak için Pendik Halk bank E-5 şubesine gittim, ek hesabımı kapatmam için Kadıköy şubesine bağlı olduğumdan ötürü dilekçe yazmam gerektiğini belirttiler ve kapama faizi tutarı olarak 489, 00 tl para yatırmamı istediler. Faiz tutarını kapatmak ve ek hesabımı kapamak için parayı yatırdım, fakat işlemden 5-10 dk içinde yatırdığım faiz tutarı bana iade edildi, bankacı içeride biriken bonus hesabımdan dolayı borcum olmadığını belirtti ve yatırdığım 489, 00 tl para bana iade ettiler.

Bankacıya ısrarla sordum borcum var mı diye sordum ek hesabımı kesinlikle kapatmak istiyorum tekrar borçlu çıkmak istemiyorum diye belirttim, bana hiç bir borcum olmadığını ve dilekçemin Halkbank Kadıköy şubesine ileteceklerini ve hesabımı kapatacaklarını belirttiler, fakat bana tebligat geldi, 489, 00 tl faiz 600,00 tl olmuş şeklinde.

Halk bankasına şuan borçluyum, yaptıkları yanlış işlemden dolayı yatırmam gereken 489, 00 tl şuanda 600, 00 TL faizle ödememi istiyorlar, hesabımı kapamayıp ve yaptıkları yanlış işlemden ötürü fazladan ödemem gereken faiz tutarından dolayı şikayetçiyim.

Funda 149 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön