27 Şubat 2013

Halkbank Yanlış Bilgi Veriyor!

Halkbankası denilen bankaya 3 tane otomatik ödeme talimatı verdiğim halde, müşteri temsilcisi abone numarasını ve ilgili kurumu sisteme yanlış girdiğinden faturalarım geç ödendi ve faturaları gün faizi işleyecek şekilde geç yatırdım.

Telekom fatura bilgilerini verdiğim halde, sistemlerimize yansımadı şeklinde bahane gösteriyorlar.
Şubat ayı için yine benden 5,25tl hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapacaklarını belirttiler.
Bu yaptığınız için tüketici hakem heyeti ile çözeceğim.Ben elimden geleni yapıyorum, otomatik ödeme talimatı veriyorum. Bilgisiz personeliniz sisteme bilerek yanlış giriyor.

Mehmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön