16 Mart 2013

Halkbank Yanlış Bilgi Verildi ve İndirim Yapılmadı!

İlk ay %25 indirim kampanyasından faydalanmak için; ekstrenin kesim tarihi olan 7. Mart ' ta yapacağım alışverişlerin o ay içerisinde mi hesaplanacağını yoksa bir sonraki aya mı devir olacağını sordum müşteri hizmetlerine telefonla yaptığım görüşmede. Kendileri ise bana o gün içerisinde yapacağım alışverişlerin aynı dönem içerisinde gözükeceğine ve %25 indirimden faydalanacağımı belirttiler. Ancak 7 Mart'ta çok erken saatte (gece 01:30) yaptığım 260 TL'lik hepsiburada alışverişim, bir sonraki aya aktarıldı ve hiç bir indirim söz konusu olmadı. Bunun sorumlusu; ya bankanın kendi sistem hatası veya o sistemi bilmediği halde bana yanlış bilgi veren müşteri hizmetleri elemanının hatasıdır.

Kamuran 15 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön