27 Ağustos 2013

Halkbank Yanlış Bilgi Verdi!

1 ay kadar önce Parafly kredi kartı talebime istinaden kartı gönderdiler. Fakat gönderdikleri kart ( 3D secure ) özelliksiz gönderilmiştir. Bu kartın uçak kampanya özelliği bulunduğundan, faydalanmak için uçak şirketi internet sayfasından bilet satın almak için ayrı ayrı günlerde ve defalarca denememe rağmen bilet satın alamadım. Bunun sebebini sorgulamak için Halkbank çağrı merkezini defalarca arayıp ve 4 ayrı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, her defasında kartınızda bir sorun yok ve internet ödemesine açık olup ( 3D secure ) özelliğine sahiptir cevabı aldım. Oysaki 5. kez görüştüğüm temsilciden olmadığı bilgisini edindim. Defalarca ve dakikalarca telefonla görüşerek maddi, manevi zarara uğradım.

Sabri 36 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 27 Ağustos 2013

    defalarca halkbank diyalog'u aradım ve her defasında yanlış bilgilendirildim..hala sorunum çözülmedi bu nedenle şikayetvar sitesinden yardım istiyorum..halkbank' ın diyalog ve müşteri memnuniyeti sıfır olup çözüm üretememektedirler..

  • Halkbank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön