27 Nisan 2013

Halkbank Vadettiği Parafparayı Vermiyorlar!

19 mart tarihinde hepsiburada'dan bir ürün siparişi verdim. Ürünü teknik bir sebepten ötürü iptal ettim. Ertesi gün aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Buraya kadar herşey normal, ben bu ürünü alırken bankanın kampanyasını göze alarak alışveriş yapmıştım. Paraf puanım ekstremde bu güne kadar görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım.

Oradakiler bu kazanmış olduğum parafparanın verilmeyeceğini çünkü ilk yapmış olduğum alışverişin iptal edildiğini bundan dolayı hakkımın kaybolduğunu söylemekte. Benim bildiğim ilk alışveriş olayı 5 tane ürün alırsın ilk alışverişine sadece puan verilir. Vadettiği puanı bile veremeyen bankadan hayır gelmez o kadar reklam yapacağınıza biraz müşterinizle ilgilenin.

Alper 50 Okunma

Cevaplar

  • Alper 02 Mayıs 2013

    herhangi bir bilgi verilmemiştir. sadece şikayetiniz işleme alınmıştır diye telefon açtılar.

  • Halkbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön