Halkbank Vadesiz Hesap Kapatma.

Zihni Caner Ç. |

207***99 No.lu müşterinizim. 13.08.2013-14.01.2014 arasında kamu kurumunda çalıştığımdan dolayı maaşımı sizden aldım daha sonra farklı bir kamu kurumuna tayin olduğumdan dolayı başka bir bankayla çalışmaktayım ve bu süre içerisinde hiç kartımı kullanmadım kartımın şifresini dahi unuttum 04.12.2015 tarihli bilgilendirme mesajında Ocak 2016 tarihinden itibaren vadesiz hesabımdan 6.50 TL kesileceğine dair bir mesaj geldi daha önce böyle bir mesaj gelmemişti bununla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinizi 12 kez aramama rağmen yoğunluktan dolayı bağlanamadım. Tarafıma ücret yansıtılmış mı bilmiyorum. Tarafınızca bildirim yapılmadan ücret kesildiyse bunu kabul etmiyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zihni Caner Ç.
    11 Aralık
    11:54

    4339149 no.lu şikayetin devamı olarak Halk Bankası Genel Müdürlüğünden aradılar tekrar hesap kapatma isteğimi sordular bende kapatılsın talimatı verdim. Hesabın açıldığı şubeyle iletişime geçileceğini söylendi. 09.12.2015 tarihinde 3124170683 numaralı telefondan arandım telefondaki hanımefendi demirtepe şubesinden aradığını ve hesaplarınızı kapatmak istiyor musunuz diye sordu bende evet dedim sonra faks çekmem gerektiğini söyledi neden faks çekmek zorundayım ben zaten talimatımı verdim daha sonra 03124170685 faks numarası olduğunu söyledi bu seferde numaradan faks çekilmedi numara hatası verdi geri aradığımda Demirtepe Şubesine bağlanamadım. Artık yeter hesaplarımı kapatmak istiyorum.

  • Zihni Caner Ç.
    09 Aralık
    16:10

    4339149 no.lu şikayetin devamı olarak Halk Bankası Genel Müdürlüğünden aradılar tekrar hesap kapatma isteğimi sordular bende kapatılsın talimatı verdim. Hesabın açıldığı şubeyle iletişime geçileceğini söylendi. 09.12.2015 tarihinde 3124170683 numaralı telefondan arandım telefondaki hanımefendi demirtepe şubesinden aradığını ve hesaplarınızı kapatmak istiyor musunuz diye sordu bende evet dedim sonra faks çekmem gerektiğini söyledi neden faks çekmek zorundayım ben zaten talimatımı verdim daha sonra 03124170685 faks numarası olduğunu söyledi bu seferde numaradan faks çekilmedi numara hatası verdi geri aradığımda Demirtepe Şubesine bağlanamadım. Artık yeter hesaplarımı kapatmak istiyorum.

  • 04 Aralık
    14:31

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 04 Aralık
    14:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.