Halkbank Tüketici Hakem Heyeti Kararını Tanımıyor.

Mehmet Ö. |

2014 yılı Nisan ayında çektiğim konut kredisinin dosya masrafı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Tüketici Hakem Heyeti kararı 6 Ekim 2015 te elime ulaştı. Talep ettiğim 1500 TL. Tutarın tamamının haksız olarak alındığını ve Halkbank'ın bana 1500 TL ödemesi gerektiğine karar verilmiştir. Ancak bugün Halkbank tarafından gelen telefonda "Talebinizin bir kısmı haklı görüldü ve para hesabınıza aktarıldı"diyorlar. Yatırılan tutar 947 TL.,553 TL. Para ortada yok. Halkbank'tan 1 hafta içinde geride kalan 553 TL'nin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde güvenilir diye nitelendirdiğim bir devlet bankası olan Halkbank'ı icraya vermek zorunda kalacağım. Halkbank'ı kınıyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    10:31

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 08 Ekim
    09:35

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.