Halkbank TOKİ Başvuru Teminatını Geri Alamıyorum.

Onur T. |

Mayıs ayında Toki Kayaşehir 23.Bölge konut kurası için yatırmış olduğum katılım bedeli olan (kura olumsuz sonuçlanırsa geri iade edilme şartı ile) 2000 TL'yi Bahçeşehir şubesinden yatırdım dekontu aldım. Ancak kura olumsuz sonuçlandı. Bankadaki görevli dekontunuz ile her yerden alabilirsiniz dedi. Ancan Halkbank Fatih şubesindeki bir bay gişe memuru dekontu görmesine rağmen bu parayı buradan alamazsınız gidin Bahçeşehir şubeden alın dedi. Dekontu gösterdiğimde "bağlayıcılığı yok o şubeyle konuşun" dedi. Hayatımda bu kadar şok edici bir banka diyaloğu yaşamadım. 2015 Mayıs ayı itibarı ile yaşadığım bu olumsuz olaya inanamıyorum. 11 Mayıs'tan itibaren geri ödemesi başlatılan paramı alamadım.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    11:01

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Onur T.
    28 Mayıs
    08:29

    Şikayetim için bilgi alındı fakat tarafıma geri dönüş yapılacaktı, halen yapılmadı halen çözüm bulunamadı

  • 27 Mayıs
    14:46

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiş ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.