Halkbank Telefonlara Yanıt Vermediler.

Fırat K. |

2011 yılında çekmiş olduğum kredi nedeni ile HalkBankası Kurtköy şubesi ile muhatap olma eziyetini yaşamaktayım. Hafta içi çalışıyorum ve telefonla (0216 378 28 95) bilgi almak istediğimde, dört yıldır hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermediler. Bu iletişimsizlik nedeni ile her sene zorla konut sigortası ödemek zorunda kalıyorum.

Sigorta bedeli bana sorulmaksızın hesabımdan eksi bakiye kullanılarak çekiliyor. Kullandıkları eksi bakiyenin bir de faizini ödüyorum. Genel merkezlerini aradığımda şube ile iletişim kurmam isteniyor. Kendilerine durumu ilettim ancak değişen bir şey yok. Hiçbir hizmetinden memnun değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    09:22

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.