15 Ekim 2016

Halkbank Telefon Bankacılığından Limit Yükseltmiyorlar.

Kullanmış olduğum Paraf kredi kartının limitini yükseltmek için Halkbank diyalog müşteri hizmetlerini aradım, "İlla ki bankaya gitmeniz gerekiyor" diyorlar, bankanın resmi sitesinde "telefondan da talepte bulunabilirsiniz" yazıyor. Kredi kullandığım şubeyi aradım, orası da telefondan olabileceği söylüyor. Bu durumda bu işi kim bilmiyor? Kart başvurusu için ararsanız hemen telefondan işlem yapılıyor ama diğer işlemler için bu kadar zora koşmanın amacı ne anlayamadım. Yani kimsenin tam olarak bildiği bir şey yok ne yazık ki. Müşteri yine mağdur.

Neslihan 1.304 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimize 17/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön