Halkbank Tarafından Mağdur Edildim!

Erol B. |

Maaşımı Halk Bankası'ndan aldığım için bankanın kredi kartı olan paraf kartı uzun sure kullandım. Kartımı kapatmak için başvuru yaptığımda ileriye dönük taksitlerim olduğu için kapatma işlemi önce gerçekleşmedi. Bende erken ödeme yaparak toplam borcumun tamamını ödedim. Yani kredi kartı limiti ile kullanılabilir limiti eşitledim. Hatta 2 lira fazla ödeme bile yaptım. Buna rağmen kartımı kapadıktan sonra ödenmemiş taksitlerim olduğu ve yasal faiziyle birlikte ödeme yapmam gerektiği konusunda düzenli telefonlar gelmeye başladı. Önce önemsemedim ama aramalar sıklaşınca rahatsız olmaya başladım. Bankanın benim 3 -5 kuruşuma ihtiyacı varsa açık söylesinler gönderelim ama bu şekilde uyanıklık yaparak borcu iki defa tahsil etmeye çalışmasını kabul edemem. Umarım bu şikayetim dikkate alınır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    15:32

    Müşterimize 07/04/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 01 Nisan
    09:03

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.