21 Ekim 2016

Halkbank Talebim Dışında Kredi Kartı Çıkarılması...

Aynı şikayetimin ilkini 14.6.2016 tarihinde şikayetvar sitesinde 5717797 nolu yazımda yapmıştım. Allah için haklarını yememek adına yetkili bir arkadaş yardımcı olmuş ve kartı iptal etmiş idi. Zannederim ki Halkbank kredi kartları departmanı kart istemeyen müşterilerini (belki de yoktur) sistemde göremiyor ki gene bana SMS göndererek, bu sefer de alay edercesine talebim üzerine bana paraf kart gönderdiklerini, takiben de 6000 TL kredilendirdiklerini bildirdiler. Gene bankanın şubesine giderek sorunumu çözmek istedim ama malum olduğu üzere talep etmediğim ve istemediğim kartı ancak krediler departmanından iptal edilebileceği söylendi. Sn. krediler departmanı ben kart istemiyorum. Bunun anlaşılamayan yeri neresi? Hatta beyanım üzerine çıkarttığınız kart için beyan yazımı BDDK'nın bankacılık kanununun müşteri hakları başlıklı 76. maddesinde belirtilen şikayette göstermeniz de gerekecektir.

Oktay 620 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 25 Ekim 2016

    Banka talebim harici vermek istedikleri kartı iptal etiklerini, kredi Dept. Na da bilgi vererek bir daha talebim olmadan kredi kartı vermeyeceklerini bildirdi!

  • Halkbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön