18 Ekim 2016

Halkbank Tahsilat Birimi!

Yatırdığım kredi taksitini ihbar ücretini eksik yatırdın deyip, dekont elimde olduğu halde benim ekranımda böyle gözüküyor deyip kestirip atan, şubeye sorup doğrulayın dediğimde bu benim işim değil, siz ulaşın diyen, mail adresi talep edip taratıp göndereyim dediğimde de böyle bir uygulamamız yok diyen bu arkadaş, benim ne günahım var hem parayı yatırıp, bir de arkasınıda ben mi takip edeceğim?

Kendisinden şikayetçi olacağımı söylediğimde de, neredeyse selam söyle diyecek. Ayrıca ben bu şekilde işlemimi yaparım, gerisi beni ilgilendirmez tavrı bana göre son 6 senede bu bankadan 85 milyar kredi çekmiş ve aktif olarak kredi kartı kullanan ek ve yatırım hesabı olan bir müşteriye gösterilecek tavır değildir. Bankadan genel olarak memnunum, fakat bu arkadaşın tavrı hiç hoş değil. Bu arkadaşla ilgilenilmesini, memleketin ve halkın bu zor zamanlarında insanların canını sıkmasının önlenmesini bekliyorum.

Ömür 590 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimize 20/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön