Halkbank Taahhütlerini Yerine Getirmedi.

Ömer E. |

Halkbank'ta 2012 yılının ortalarında hesap açtım ve ''parafcard'' çıkarttım. Bunları çıkarırken kart ve hesap işletim ücreti alınmayacağını Gaziosmanpaşa şube yetkilileri şahsıma ifade ettiler. 03.01.2015 de işlem yaptığımda nakit kartımdan hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm.

Halkbank yetkilileri şahsıma yanlış bilgi vererek şahsımı mağdur etmiştir. Kesilen hesap işletim ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Durumu hakem heyetine taşıyacağım. Ayrıca çıkardığım kredi kartımı iptal ettirip hesaplarımı da kapatacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer E.
    23 Ocak
    21:26

    Halk Bankası'nın müşterilerden hesap işlem ücreti altında her ay para kesmesi 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'a tamamen aykırı. bu durumdan haberi olmayanlara duyurulur. bununla ilgili tüketici hakem heyetlerine bir dilekçe ile başvurunuz.

  • 21 Ocak
    10:27

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • 05 Ocak
    10:55

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.