Halkbank Sim Blokesini Kaldırmada Müşterilerini Çok Uğraştırıyor.

Fehmi Deniz K. |

Telefonum sim kart değişti. 4440400 numaranızı aradım telefonum çift hatlı başka numara ile aradım kartımın şifresini girdim annemin adını istediler yok sizin aradığınız numara kendi numaranız değil sabit telefondan arayın bir daha sabit telefondan aradım neyse kendi numaramı aradılar konuştuk öbür numaradan SMS blok kaldırmayı onayladım, bir dakika içinde açılacak dendi fakat aradan bir saat geçti açılmadı (aynısı daha önce geldi tekrar en az üç kere aradım öyle açıldı) Halkbank internet bankacığı neden diğer bankalar gibi ATM'den bu SMS blok kaldırmayı yapmıyor? Neden bir sürü kişisel bilgi veriyoruz bir de tekrar arıyorsunuz? Başka bankalar kredi kartı bilgilerini internet girilerek de bu güvenlik adımını geçirebiliyorken, niye bankanız müşterilerine bu kadar çok uğraştırıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    14:00

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 01 Haziran
    17:03

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.