11 Nisan 2013

Halkbank Şikayetimi Umursamadı!

Halkbank Mutlu Müşteri Merkezi derki; Siz değerli müşterilerimizden gelen her şikayeti değerlendiriyor ve bu durumu sizlere daha iyi hizmet verebilmek için bir önemli fırsat olarak görüyoruz. Amacımız, tüm önerilerinizi en kısa zamanda değerlendirmek, sorun ve şikayetlerinizi anında çözümleyerek bankamızdan beklentilerinizi en üst seviyede gerçekleştirmektir.

Mutlu Müşteri Merkezimiz müşteri şikayetlerine anında çözüm üretmektedir. Bu nedenle de müşterilerimizi şikayetleri konusunda en geç 24 saat içerisinde alınacak aksiyonlar ile ilgili olarak bilgilendiriyoruz

Ancak; 10.04.2013 -22:45 te yapmış olduğum şikayet/talep için müşteri hizmetleri genel merkeze faks çekin diyerek umursamamıştır.

Ahmet 68 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 11 Nisan 2013

    Halkbankası bütün şikayetlere standart cevap veriyor. Posta ile yapmış olduğu bir çözüm henüz yok. Yine standart mesajlar, mailler. Bizleri insan yerine koyun artık Halkbank.

  • Halkbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimize posta kanalı ile 04/11/2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön