16 Şubat 2013

Halkbank Şifremi Kullanamıyorum!

Bir ay önce kartımın süresi dolduğu için Aydın/Merkez şubesinden yenileme başvurusu yaptım.2 hafta sonra da kartımı aldım.Halkbank ın ınternet sitesinde şu şekilde belirtilmesine rağmen;
''Bank24 Kartı'nızın son kullanma tarihinin sona ermesi nedeni ile yenilenmesi durumunda mevcut şifrenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.''

Ben kartımı aynı şifreyle kullanamadım. Bu karta güvenerek işlerimi halletmeye çalıştığım için ortada kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım şifre için anne kızlık soyadı istediler, söyledim, bu soyad yanlış dediler. Lütfen bana şunu açıklayın, bankaya uğradığım anda hem şifremi kullanamıyorum hem de kızlık soyadını değiştiriyorsunuz?

Mehmet 158 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön